Çözüm Masası İkonu

Forum, Soru ve şikayetleriniz

İsim Tarih Soru Cevap
MEHMET AK***** Tarih : 21 Ekim 2025 Soru : Sadece denizlidemi şubeniz var acaba yoksa istanbulda da varmıdır Cevap :
Büşra :

merhaba mehmet bey şubemiz sadece denizlide bulunuyor efendim 81 ile kargoyla gönderim sağlıyoruz

SEFA ÇEL***** Tarih : 21 Ekim 2025 Soru : Anydestek programı ile bağlantı bekliyorum. Cevap :
OYA:

Merhabalar, talebiniz ilgili birime iletilmiştir gerekli dönüş sağlanacaktır.Teşekkür ederiz.

BİRSEN A***** Tarih : 21 Ekim 2025 Soru : Teminatlı alışveriş nedir araç teminattinda kasko zorunlu mu Cevap :
Zeynep:

Merhaba teminat ile işlem yapabilmeniz için mal varlığınızın olması gerekmektedir araç üzerinden işlem yapacak iseniz sigorta ve muayenesinin olması gerekmektedir tapu üzerinden işlem yapacaksanız tek hisseli olması gerekmektedir.

EMRE ARIK***** Tarih : 21 Ekim 2025 Soru : Kaç saatir beklemede yaziyor herhangi bir degerlendirme yapilmadi Cevap :
Zeynep:

Merhaba yoğun başvuru alıyor olmamız nedeni ile başvurunuzun beklemede olduğunu görüntülemekteyim en kısa süre içerisinde başvurunuz incelemeye alınacaktır başvurularım alanından takibini yapabilirsiniz

ERSİN K***** Tarih : 21 Ekim 2025 Soru : Direk mazaya gelip alışveriş yapabilirmiyiz Cevap :
Büşra :

merhaba mağazamıza gelerek limitiniz dahilinde alışveriş yapabilirisiniz efendim

ONUR GÜR***** Tarih : 21 Ekim 2025 Soru : 21713810328 Bygurbuz.1223 Talebim icin e devlet sifrem ve tc giris bilgilerim Cevap :
OYA:

Merhabalar başvurunuz incelemeye alınmıştır tarfınıza konu ile ilgili dönüş yapılacaktır.

HAKAN ER***** Tarih : 21 Ekim 2025 Soru : kaç gram altın alabilirim limitime ne seçersem seçeyim yetersiz limit diyor Cevap :
Zeynep:

merhaba sepetinizde ürün bulunmadan tekrar deneyebilir misiniz?

MUSTAFA E***** Tarih : 21 Ekim 2025 Soru : sözleşme tamamı2025-10-21 09:44

Belge Yüklendi

Cevap :
Büşra :

Merhabalar, inceleme işlemleriniz devam etmektedir 48 saat içerisinde evraklarınız incelenir ve ürün çıkışınız için aranırsınız. Lütfen bizden gelecek olan aramalara öncelik veriniz teşekkür ederiz

CEMİL AK***** Tarih : 21 Ekim 2025 Soru : 22 Ekim 2025 tarihli taksitimi ödedim, bilginize sunarım 2025-10-21 08:35

Belge Yüklendi

Cevap :
Büşra :

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat sonra düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza çözüm masası üzerinden dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

MELİK SU***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Doğrulama kodu gelmiyor Cevap :
Zeynep:

Merhaba kimlik doğrulama yaptığınızı görüntülemekteyim

UĞUR POL***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Merhaba iban alabilirmiyim Cevap :
Özge:

merhaba iban bilgilerimizi taksitlerim ekranından taksit öde butonuna basarak öğrenebilirsiniz

MEHMET AK***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Merhaba limitim tanimlandiği zaman denizlideki mağzaniza gelip görüşüp ürünlerımi teslim alabilirmiyim Cevap :
OYA:

Merhaba Düşük faiz kampanyamızdan dolayı inanılmaz başvuru almaktayız.Öyle ki yeni başvuru yapan kişileri kontenjan dolduğu için beklemeye almaktadır. Bekleme süremiz öncelik sıranıza bağlı olarak 3-30 güne kadar sürebilmektedir. Başvurularım alanından Sonuca ne kadar yakınım? butonuna tıklayarak olduğunuz yeri takip edebilirsiniz.

SERGEN BA***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Kredi limitim onaylanmamış Cevap :
Zeynep:

Merhaba düşük faiz oranlarımızdan kaynaklı olağanüstü başvuru almaktayız. Başvurularınız yapay zekanın bilgilerine istinaden vermiş olduğu öncelik sırasına istinaden 3-30 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Sıra numaranızı takip edebilir ve ya hafta içi her gün Tiktok hesabımızda saat 12.00 - 13.00 arası canlı yayınımızda katılarak isminize öncelik aldırabilirsiniz. Teşekkür ederiz

HASAN MET***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : 6 gr 20 ay taksitle altın alınca aylık ödeme ne oluyor Cevap :
Zeynep:

Merhaba ana sayfa üzerinden vadeyi ve miktarı şeçmeniz halinde aylık ödeme miktarını görüntüleyebilirsiniz

FATİH ***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Merhaba kredi limitim açıldı ama kullanamıyorum şuan ne yapmam lazım bilği alabilirmiyim Cevap :
OYA:

Merhaba, güncel limitinizi kredi limitim alanindan kontrol edebilirsiniz limitiniz dahilinde sipariş oluşturmanız gerekir

ALİ ATİ***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Şuanda limitim var amq alışveriş yapmak istediğimde limitin yok deniyor yardımcı olur musunuz ? Cevap :
Zeynep:

Merhaba limitiniz dahilinde sipariş oluşturabilirsiniz

ARİF ÜN***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Avukata icrayi kapattirdim kontrol edermis in edevletten tekrar2025-10-20 17:05

Belge Yüklendi

2025-10-20 17:05

Belge Yüklendi

2025-10-20 17:23

Belge Yüklendi

2025-10-20 17:23

Belge Yüklendi

2025-10-20 17:23

Belge Yüklendi

2025-10-20 18:00

Belge Yüklendi

2025-10-20 18:00

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

incelemesi yapılacaktır

RECEP ÖZ***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Kredi limitim 3 gr altın için yeterli ancak limitiniz yeterli değil uyarısı alıyorum.20 ay ödeme limitim 43.000 benim 40.000 tutuyor ancak limit yetersiz uyarısı alıyorum Cevap :
Büşra :

merhaba limitinizi hesabınız üzerinden kredi limiti ekranından görüntüleyebilirsiniz. 20 ay vadede 20 bin TL nizin olduğunu görüntülüyorum efendim Limitiniz dahilinde ürünleri sepete ekleyerek sipariş oluşturabilirsiniz efendim bize yazdığınız için teşekkürler

BATUHAN B***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : WhatsApp bakabilir misiniz Cevap :
Zeynep:

Merhaba yanıt sağlandığını görüntülemekteyim

HASAN MET***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : istenen evrakları yüklüyorum gözükmüyor Cevap :
Büşra :

merhaba başvurularım alanından belge yükle kısmına yüklemeniz gerekmektedir efendim

MURAT ED***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Sözleşmem kargoya verildimi hiç bilgi göremiyorum siparişler kısmında Cevap :
Zeynep:

Merhaba sözleşmeniz gün içerisinde kargoya verilecektir. 19.00dan itibaren siparişlerim alanından kontrolünü sağlayabilirsiniz

ONUR BENS***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Merhaba benim evraklarim bugün size ulasmis ve kontrol ediliyor yaziyor , ilk seferde video düzgün olmadigi icin evraklari tekrardan göndermem gerekti ikinci kez yolladim acaba ne zaman sonuclanir ? Cevap :
Büşra :

Merhabalar, inceleme işlemleriniz devam etmektedir 48 saat içerisinde evraklarınız incelenir ve ürün çıkışınız için aranırsınız. Lütfen bizden gelecek olan aramalara öncelik veriniz teşekkür ederiz

MEHMET SA***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Yanlış maaş bordrosu yükleme yapmıştık yenisini yükledim teşekkürler Cevap :
OYA:

Merhaba yüklemiş olduğunuz belgelerinizin incelenmekte olduğunu görüntülemekteyim. 3 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır. Teşekkür ederiz.

GÖZDE İ***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Alış veriş limitim neden halen onaylanmadı2025-10-20 14:39

Belge Yüklendi

Cevap :
Büşra :

Merhaba Düsük faiz kampanyamizdan dolayi inanilmaz basvuru almaktayiz.Öyle ki yeni basvuru yapan kisileri kontenjan doldugu için beklemeye almaktadir. Siz basvuru yapmayi basarabilmissiniz bu çok güzel. Bekleme süremiz öncelik siraniza bagli olarak 3-25 güne kadar sürebilmektedir. Basvurularim alanindan Sonuca ne kadar yakinim? butonuna tiklayarak oldugunuz yeri takip edebilirsiniz

ARİF ÜN***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Maaşimda herhangi bir icram yok maaş bordrosu ekledim evraklar kismina Cevap :
Zeynep:

Merhaba icra ödendi belgesi yüklemeniz halinde dönüş sağlanacaktır

MUSTAFA E***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Sözleşme gönderdim eksik varmı2025-10-20 14:23

Belge Yüklendi

Cevap :
Büşra :

Merhabalar, inceleme işlemleriniz devam etmektedir 48 saat içerisinde evraklarınız incelenir ve ürün çıkışınız için aranırsınız. Lütfen bizden gelecek olan aramalara öncelik veriniz teşekkür ederiz

ERCAN D***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : 1 hafta oldu limit aktif edersiniz çok sevinirim zaten müşterinizim daha önce alışveriş yaptım konu hakkında yardimizi bekliyorum Ercan Dönmez Cevap :
Büşra :

Merhaba Düsük faiz kampanyamizdan dolayi inanilmaz basvuru almaktayiz.Öyle ki yeni basvuru yapan kisileri kontenjan doldugu için beklemeye almaktadir. Siz basvuru yapmayi basarabilmissiniz bu çok güzel. Bekleme süremiz öncelik siraniza bagli olarak 3-25 güne kadar sürebilmektedir. Basvurularim alanindan Sonuca ne kadar yakinim? butonuna tiklayarak oldugunuz yeri takip edebilirsiniz

CEMİL AK***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : 20 Ekim 2025 tarihli taksitimi yatırdım, bilgilerinize sunarim2025-10-20 13:59

Belge Yüklendi

Cevap :
Büşra :

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat sonra düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza çözüm masası üzerinden dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

BİRKAN ***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Limit aktivasyonu yapıyorum kimlik doğrulama diyorsunuz size yazdığım şifre ile ben giriş yapabiliyorum siz hatalı diyorsunuz sıram geriye düşüyor. Değiştirdim şifreyi yeni şifreyi gönderdim size Cevap :
Büşra :

merhaba belgelerinizin incelemede olduğunu görüntülüyorum şu anlık herhangi bir sorun yok efendim sonuçlanması halinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır

EMEL CET***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Merhaba, sözleşmemi Çarşamba yolladım video içinde wp hattinizla iletişime geçtim ama hala bir dönüş alamadım,son durum hakkında bilgi alabilir miyim? Cevap :
Özge:

sözleşmenmizin incelenmesi tamamlanması halinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır teşekkür ederiz

ÖMER UST***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Eksik kalan ödeme vardı onu ödedim dekontu ekte sundum 2025-10-20 12:26

Belge Yüklendi

2025-10-20 12:48

Belge Yüklendi

2025-10-20 12:48

Belge Yüklendi

2025-10-20 14:46

Belge Yüklendi

2025-10-20 14:46

Belge Yüklendi

Cevap :
Büşra :

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat sonra düşmektedir. Düşmemesi halinde dekontlarınızı iletiriz efendim bize yazdığınız için teşekkür ederiz

SERDAR MA***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Taksidimi ödedim dekontu da ekliyorum2025-10-20 12:16

Belge Yüklendi

Cevap :
Büşra :

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat sonra düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza çözüm masası üzerinden dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

CENGİZ K***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Limit yükseltme istiyorum Cevap :
Büşra :

merhaba durumunuzun değişmesi halinde 34 gün sonra kredi limiti ekranından limit artışı talebinde bulunabilirisiniz efendim bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İBRAHİM***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : İyi çalışmalar 2 taksit tutarımı ayrı ayrı şekilde yatırdım. Kontrol edip sistemden düşerseniz sevinirim. Kolay gelsin Cevap :
OYA:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

FATİH A***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Sözleşmemi video ya çektim Wp tan yazdım video yu attım ama gören olmadı bakmanızı rica ediyorum Cevap :
Büşra :

Merhaba, ilgili birime talebiniz iletilmiştir efendim gerekli kontrolleri sağlanacaktır. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

ÖMER UST***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Merhaba taksit ödemesi yaptim2025-10-20 10:46

Belge Yüklendi

Cevap :
OYA:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

KERİM CA***** Tarih : 20 Ekim 2025 Soru : Merhaba bu sozlesme imzalama islemi ne zaman sonuclanacak acaba halen daha sozlesme inceleniyor diyor ekranda Cevap :
Zeynep:

Merhaba gün i,çerisinde dönüş sağlayacaktır

UĞUR POL***** Tarih : 19 Ekim 2025 Soru : Merhaba şikayet vara baktığımda 90 günlük taksit ödeme geçilmesinden durumunda icraya verilme durumu var doğrumu benim de şuan 40 günlük geçilmez var ayın 5inde komple kapatıxak tüm ödemeleri icraya verilmem değil mi Cevap :
Zeynep:

Merhaba Uğur bey ödemelerinizi 30 günü geciktirmemeniz gerekmektedir 30 günden sonraki süreç için kesinlik verememekdeyiz

TAZEGÜL ***** Tarih : 19 Ekim 2025 Soru : Kira gelirim var eşimde sizden alışveriş yaptı onun aracılığıyla talepte bulmuyorum eşim TC36461292104 AYHAN ASLANTEPELÎ Cevap :
Zeynep:

Merhaba işlemlerinizin devam edebilmesi için güncel e-devlet şifreniz ile kiml,ik doğrulama yapmanız gerekmektedir

BİRCAN A***** Tarih : 19 Ekim 2025 Soru : Kredi limit teminat için ne gerekli evim var bunla ilgili bilgi verirmisiniz Cevap :
Özge:

ilgili birime talebiniz iletilmiştir teşekkür ederiz

MEHMET AK***** Tarih : 19 Ekim 2025 Soru : Merhaba iyi günler 17.10.2025 te limit talebi açtiğim başvurum hala beklemededir yazıda 3 iş günü deniyordu bilgi verirmisiniz Cevap :
Zeynep:

Merhaba yoğun başvuru alıyor olmamız nedeni ile başvurunuzun beklemede olduğunu görüntülemekteyim en kısa süre içerisinde başvurunuz incelemeye alınacaktır başvurularım alanından takibini yapabilirsiniz

ORHAN Ç***** Tarih : 19 Ekim 2025 Soru : Merhaba kolaygelsin ogluma pc kasa almak istiyorum limit nekadar Cevap :
OYA:

Merhaba efendim başvurunuzun devam edebilmesi için bilgisayarınıza Anydesk uygulamasını indirmeniz gerekmektedir. İndirme işleminden sonra tarafımızı aramanız gerekmektedir. Bilgisayarınız bulunmuyorsa e-devlet ile doğrulama yapabilirsiniz. Teşekkür ederiz

HALİL Ş***** Tarih : 19 Ekim 2025 Soru : Çözüm lütfen günlerdir bekliyorum Cevap :
Büşra :

Merhaba işlemlerinizin inceleme sürecinde olduğunu görüntülüyorum Düsük faiz kampanyamizdan dolayi inanilmaz basvuru almaktayiz.Öyle ki yeni basvuru yapan kisileri kontenjan doldugu için beklemeye almaktadir. Siz basvuru yapmayi basarabilmissiniz bu çok güzel. Bekleme süremiz öncelik siraniza bagli olarak 3-25 güne kadar sürebilmektedir. Basvurularim alanindan Sonuca ne kadar yakinim? butonuna tiklayarak oldugunuz yeri takip edebilirsiniz

ERKAN AYD***** Tarih : 19 Ekim 2025 Soru : Ürün alicam kulaklık limitim var ama sistem limitiniz aktif değildir diyor Cevap :
Zeynep:

Merhaba limitinizin kullanım süresinin dolması nedeni ile tekrar başvuru yapmanız gerekir

ERHAN MÜ***** Tarih : 19 Ekim 2025 Soru : Merabalar ben belgeleri yukledimde maaş bordrosu ve maaş dekontu ben bu ay raparluydum da 16 gün maaş eksik yattı orda düşük gozuke bilir bu ay Cevap :
Belkis:

Sipariş oluşturup çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.

İBRAHİM***** Tarih : 18 Ekim 2025 Soru : İptal edelim limit başvurumu2025-10-19 09:35

Belge Yüklendi

2025-10-19 09:39

Belge Yüklendi

Cevap :
Özge:

Merhabalar bekleme listesinde olduğunuz için iptal işlemleriniz bulunmaz işlemlerinizin incelenmeye alınması halinde başvurularım alanından iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

MÜRSEL ***** Tarih : 18 Ekim 2025 Soru : Merhaba kredi limiti başvurusunda buldundum teminatlı işaretlemişim normal başvuruya aldım şimdi de kredi limiti açamıyoruz engellendiniz diye yazı çıkıyor Cevap :
Zeynep:

Merhaba genel bilgileriniz ile şu an tarafınıza limit açılmamaktadır dilerseniz teminat işlemi ile ilgili tarafınıza limit açtırabilirsiniz

GÖZDE İ***** Tarih : 18 Ekim 2025 Soru : Başvuru sonucum nezaman belli olur Cevap :
Özge:

Merhabalar düşük faiz oranlarımızdan kaynaklı olağanüstü başvuru almaktayız. Başvurularınız yapay zekanın bilgilerine istinaden vermiş olduğu öncelik sırasına istinaden 5-25 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Sıra numaranızı takip edebilir ve ya hafta içi her gün Tiktok hesabımızda saat 12.00 - 13.00 arası canlı yayınımızda katılarak isminize öncelik aldırabilirsiniz.  Teşekkür ederiz

ÇAĞLA Y***** Tarih : 18 Ekim 2025 Soru : Teminat göstermek istiyorum2025-10-20 20:37

Belge Yüklendi

Cevap :
OYA:

Merhabalar dilerseniz tarafımızı arayabilirsiniz.

NECMİ YA***** Tarih : 18 Ekim 2025 Soru : Altın fiyatını mahsus şişiriyorlar.......Yastık altındakileri piyasaya çekip piyasada Nakit artışı yapmak için.......Çünkü 2026 seçim yılı.......Seçim iççin de piyasanın canlanması lazım.......Enflasyonu da yüksek göstermeye başladılar.......Yani Ocak ayında Memurlara en az " zam var.......Bu da demek oluyor ki Ocak ayında benim maaşıma en az 12 bin TL gelecek.......Hazır fiyat yüksekken 3 Gram alayım. Sipariş verdim. Siz kazanın fiyatlar düşmeden.......Ben de biraz harçlık yaparım kullanırım.......2026 Ocak'tan itibaren bana en az 100.000 TL limit açarsınız artık İNŞALLAH............Teşekkürler. Hayırlı işler. Cevap :
Belkis:

Merhaba Necmi Bey, 24 saat içinde incelenme işlemleriniz tamamlanır ürün çıkışınız için aranırsınız

Taksitli Satış Şikayet masası butonu