Çözüm Masası İkonu

Forum, Soru ve şikayetleriniz

İsim Tarih Soru Cevap
OSMAN BO***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Taksiti ödedim de o saatte ödedigimde fiyatı aynısını yatırdım şuan değişmiş bakabilir misiniz . Sisteme yansimamis baktım da Cevap :
Feriştah:

Merhabalar taksit ödemelerinde ödeme yaptığınız saat baz alınmaktadır. Teşekkür ederiz

ONUR ALTE***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Merhaba.Benim imza inceleme işlemi ne zaman sonuçlanır?Musaitseniz ortalam bir süre verebilirmisiniz.Hayırlı işler Cevap :
semra:

Merhaba 48 saat içerisinde evraklarınız incelenir ve ürün çıkışınız için aranırsınız. Lütfen bizden gelecek aramalara öncelik veriniz. Teşekkür ederiz

NUMAN ÇA***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Merhaba vip üyelik için Google yorumumu yayınlanmış yardımcı olabilir misiniz2025-09-16 16:25

Belge Yüklendi

2025-09-16 16:25

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

Merhaba Premium üyeliğinizin başlatıldığını görüntülemekteuim teşekkür ederiz.

MESUT ASL***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Merhaba efendim bugun para gonderim ama aciklama kismina tc yazmayi unuttum dekontumda var 2025-09-16 15:33

Belge Yüklendi

Cevap :
Feriştah:

Merhaba talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir kontrolleri sağlanacaktır. Teşekkür ederiz

ÖZGÜR ***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Merhabalar limitim ne zaman tanımlanır2025-09-16 15:31

Belge Yüklendi

2025-09-16 15:31

Belge Yüklendi

Cevap :
Feriştah:

Merhabalar başvuru incelemeleri yoğunluğa bağlı olarak 3 ila 7 iş günü arasında sürmektedir. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. Teşekkür ederiz

BİRKAN ***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Ürünler elimde olmadığı için resim yükleyemiyorum. Googleden yorum yapamıyorum bütün hesaplarımdan reddediyor yorumu. Ürünleri teslim aldım diye video yükledim ancak hala uyarı veriyor. Ne yapmam lazım ? Cevap :
Zeynep:

Merhaba işlemleriniz tamamlandı teşekkür ederiz.

MURAT GEN***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Basvuru yapalı yaklaşık 1 hafta oldu tiktoka gelip destek de verdim sıram 5 binlerde , bir musterinizi bu kadar beklemeniz doğrumu cevap ya evettir ya hayır bakmiyorsunuz bile talebime gecistiriyorsunuz bu kadar uzun sürede musteri memnuniyetini sağlayamaz siniz Cevap :
Zeynep:

İnceleme işleminiz yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir 3 ile 7 iş gününü bulabilmektedir. Tarafınız SMS yolu ile bilgilendirilir. Teşekkür ederiz.

MEHMET NE***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Acil bir ödemem olduğu için çözüm bekliyorum yardımcı olur musunuz Cevap :
Zeynep:

Merhaba maalesef yoğun talep alamamaktayız anlayışınız için teşekkür ederiz.

ARİF Ç***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Tiktok hesabındaki arkadaş lar ayrimcilik yapıyor doğu kökenli olduğu bildikleri için limitimi açmak istemediler haksızlık diz boyu profil ismim zaza olduğu için limit açılışı yapmadılar Cevap :
semra:

Başvurunuz incelenmek üzere sıra bekliyor. Şu an yoğun başvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza bağlı olarak sonuçlanması 7 iş günü bulabilmektedir. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. Teşekkür ederiz

OĞUZHAN ***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : MEEHABA EVA AVM. BEN GWXİKEN TAKSİTLERİMŞ BUGUN GONDERDİM.LUTFWN AVUKATA DEVRETMEYİN. Cevap :
semra:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

GÜNEŞ H***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Merhaba, Sözleşmenin ilk sayfasındaki imzayı bir tane atmışım ve bu şekilde sisteme yüklemişim. Doğru halini WhatsApp hattından ilettim, ancak buradan da bilgilendirme yapmak istedim. İyi çalışmalar dilerim.2025-09-16 11:36

Belge Yüklendi

Cevap :
semra:

Merhaba 48 saat içerisinde evraklarınız incelenir ve uygunluk verilmesi dahilinde ürün çıkışınız için aranırsınız. Lütfen bizden gelecek aramalara öncelik veriniz. Teşekkür ederiz

CEMİL AK***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : 20 Eylül 2025 tarihli taksitimi yatırdım, bilginize sunarim2025-09-16 09:31

Belge Yüklendi

Cevap :
Belkis:

merhaba IBAN numaramıza yaptığımız ödemeler 24 saat içerisinde muhasebe birimiz tarafından kontrol edilip hesabınıza entegre olmaktadır teşekkür ederiz

HAKAN ÜN***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Kredi limitimin açılması için başvuru yaptım aciliyetim olduğu için limitimi aktif edermisiniz Cevap :
Zeynep:

Merhaba yoğun talep alıyor olmamız nedeni ile maalesef tarafınıza öncelik sağlayamamaktayız tarafınıza dönüşler zaman alabilmektedir.

MUSTAFA T***** Tarih : 16 Eylül 2025 Soru : Nerdeyse hiç ilerlemiyor sıra Cevap :
Zeynep:

İnceleme işleminiz yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir 3 ile 7 iş gününü bulabilmektedir. Tarafınız SMS yolu ile bilgilendirilir. Teşekkür ederiz.

ALPARSLAN***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : E-devlet şifresini gönderiyorum ama kod alamiyorum Cevap :
Zeynep:

Merhaba SMS uygulaması üzerinden Spam kutusunu kontrol edebilir misiniz

SALİH AL***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Limitim ne zaman onaylanir bi haftadir bekliyorum Cevap :
Belkis:

Şu an yoğun başvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza bağlı olarak 7 gün içinde limitlerimiz hesabınıza tanımlanıyor. Size ön onay verilmiş belgeleriniz incelenmek üzere sıra bekliyor. En kısa sürede belgeleriniz incelenip sonuç tarafınıza bildirilecektir. Şimdiden hayırlı olsun.

ERCAN MUR***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Merhaba e devlet sifremi verdim kontorller saglandiktan sonra sifremi degistirecegim ne zaman saglanir Cevap :
Zeynep:

İnceleme işleminiz yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir 3 ile 7 iş gününü bulabilmektedir. Tarafınız SMS yolu ile bilgilendirilir. Teşekkür ederiz.

EMRE TAZE***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Merhaba sözleşme için whatsapp onayı aldım ancak şöyle birşey yapsak ben mağazaya gelsem orda hemen çözebilir miyiz alışverişi Cevap :
OYA:

Merhabalar sorununuz çözülünce aynı gün içerisinde ürünlerinizi teslim alabilirsiniz tabiki

RAMAZAN ***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Merhaba Cevap :
OYA:

Merhaba yoğunluk kaynaklı başvurunuz minimum 5-10 iş günü içerisinde sonuçlanır ve tarafınıza smsle bilgilendirme yapılır efendim güncel limitiniz inceleme işlemleriniz sonrasında hesabınıza tanımlanacaktır. anlayışınız için teşekkür ederiz.

SERKAN E***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : İcranın biri geçen ay kapandı evragi attım TT nete olan borcuda bugün maaşımdan ödendi ama hala açık görünebilir ama ödendi bugun Cevap :
Zeynep:

Merhaba kontrolleri sağlanacaktır

FATİH ME***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Siparişlerinin ne zaman ulasir Cevap :
Zeynep:

Merhaba öncelikle sözleşmenizin mağazaya ulaşması gerekmektedir.

SEFA BATA***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Limitimi onaylar misiniz Cevap :
semra:

Başvurunuz incelenmek üzere sıra bekliyor. Şu an yoğun başvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza bağlı olarak sonuçlanması 7 iş günü bulabilmektedir. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. Teşekkür ederiz

KIVANÇ ***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Başvuru No: 201821 limit ne zaman tanımlanır acaba,desteğiniz için şimdiden teşekkürler Cevap :
Feriştah:

Merhabalar başvuru incelemeleri yoğunluğa bağlı olarak 3 ila 7 iş günü arasında sürmektedir. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. Teşekkür ederiz

CEM DEYME***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Ürün teslim fotoğrafı yüklemeyi unuttum fakat Google da yorum ve yıldız verdim İndirim taahhüt ünün gitmemesi için yapmam gereken birşey var mi Yardımci olur musunuz Cevap :
OYA:

Merhaba Premium üye olabilmek için Google üzerinden yorum yapmanız ve yapmış olduğunuz yorumunuzun ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanız gerekmektedir teşekkür ederiz

ALPER HAR***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Merhaba ürünlerim paketleniyor gözüküyor ne zaman kargoya verilir Cevap :
Zeynep:

Merhaba ürününüzün gün içerisinde kargoya verilecektir. 19.00dan itibaren siparişlerim alanından kontrolünü sağlayabilirsiniz

MUHAMMET ***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Dekontu attım bilginize 43276987422 Muhammet bahittin Anlağan Cevap :
OYA:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

METECAN A***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Ürünleriniz paketleniyor da kaldı süreç ilerlemiyor Cevap :
OYA:

Merhabalar,siparişiniz bugün kargoya verilevektir 19.00 dan sonra siparişlerim alanından kargom nerede butonu ile kargonuzu takip edebilirsiniz.Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

HURŞİT ***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Ay dukuzunda baş vuru yaptım kaç gün sonra belli olur olumsuz yada olumlu iyi günler Cevap :
semra:

Merhaba talebiniz ilgili ekibe iletildi tarafınıza dönüş sağlanacaktır teşekkür ederiz

OLCAY SEV***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Merhaba Taksit ödemesi yaptım dusumunu yaparmisiniz. Cevap :
Belkis:

merhaba IBAN numaramıza yaptığımız ödemeler 24 saat içerisinde muhasebe birimiz tarafından kontrol edilip hesabınıza entegre olmaktadır teşekkür ederiz

EMRULLAH ***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Aktivasyonumuz daha uzun sürecekmidir Cevap :
Belkis:

Başvurunuz incelenmek üzere sıra bekliyor. Şu an yoğun başvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza bağlı olarak sonuçlanması 1-10 iş günü bulabilmektedir. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. Teşekkür ederiz

UTKU GÜR***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Bugün 1371 tl olan ödeme dekontunu tc kimlik numaramı yazmadım Bugün 3 ayrı ödeme yaptım dekontun birine açıklamaya tc yazmadigimi farkettim Cevap :
Belkis:

Ödemenizin 24 saat içinde düşmemesi durumunda lütfen dekontunuzu bize bildirin. Teşekkür ederiz.

UĞUR BOZ***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Ağustos ayı taksidimi ödedim taksidim halen duşmemis 2025-09-15 12:54

Belge Yüklendi

Cevap :
Belkis:

merhaba IBAN numaramıza yaptığımız ödemeler 24 saat içerisinde muhasebe birimiz tarafından kontrol edilip hesabınıza entegre olmaktadır teşekkür ederiz

NURİ KÖ***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Geciken odemelerimi yaptım lütfen düşüş sağlar mısınız. 2025-09-15 11:41

Belge Yüklendi

Cevap :
semra:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

SEDAT KA***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Merhaba. Taksitiniz hala odenmemistir diye sms geldi ama ben bu sabah ödeme yaptım 6750 TL. Kontrol edebilirmisiniz ? Cevap :
Zeynep:

ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

ABDURRAH***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Son 2 taksite ait 2738 tl ve 2670 tl ödeme tarafımdan yapılmıştır. Cevap :
Zeynep:

ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

MUSTAFA T***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : İyi günler kolay gelsin limit aktivasyon sırası çok yavaş ilerliyor hızlandırmak için yapacak birşey yok mu eşim Yeni doğum yaptı çok ihtiyacımız var Cevap :
Belkis:

Başvurunuz incelenmek üzere sıra bekliyor. Şu an yoğun başvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza bağlı olarak sonuçlanması 1-10 iş günü bulabilmektedir. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir haftaiçi her gün 12:00-13:00 arasında canlı yayınlarımız mevcuttur. Yayınlara katılarak başvuru sıranızı öne çekebilirsiniz.

HASAN KIL***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Taksit ödemesini gercekleştirdim bilginize Cevap :
Belkis:

merhaba IBAN numaramıza yaptığımız ödemeler 24 saat içerisinde muhasebe birimiz tarafından kontrol edilip hesabınıza entegre olmaktadır teşekkür ederiz

ORKUN MUR***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Merhaba Günaydın ben kritik ödeme de olan 2 ay ödemesini yaptım.ne zaman yansir Cevap :
Belkis:

merhaba IBAN numaramıza yaptığımız ödemeler 24 saat içerisinde muhasebe birimiz tarafından kontrol edilip hesabınıza entegre olmaktadır teşekkür ederiz

HAKAN SA***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Taksit ödedim 2025-09-15 09:28

Belge Yüklendi

2025-09-15 09:41

Belge Yüklendi

Cevap :
Feriştah:

Merhabalar kontrolleri sağlanacaktır. Teşekkür ederiz

TANER KAR***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Ağustos ödemesini yaptım2025-09-15 09:18

Belge Yüklendi

Cevap :
OYA:

Merhaba ıban üzerinden yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde düşümü yapılmaktadır efendim taksitlerim alanından kontrol edebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

MURAT Ü***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Ben murat ülgül tc no 20846114310 bugün ödeme yaptım 27.000 tl olarak.askeri personel olduğum için görevdeydim.size önceden bildirmiştim. Diğer taksidide Ekim ayında ödeyip kapatacağım. Avukat ihtarname diye Bi mail geldi. Ödeme yaptım bilginiz olsun.iyi çalışmalar diliyorum.2025-09-15 09:14

Belge Yüklendi

2025-09-15 09:27

Belge Yüklendi

2025-09-15 10:42

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

ÖMER ED***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : Merhaba Kuzey Irak Operasyon Bölgesinde olduğum için ödeme yapamadım gecikmiş tüm ödemelerimi an itibari ile belirtilen ibana tc kimlik numaram ile yatırmış bulunmaktayım lütfen avukat işlemi yapılmamasını talep ediyorum 2025-09-15 08:37

Belge Yüklendi

Cevap :
semra:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

FURKAN Ç***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : 15 Ağustos 2025 tarihinde ödemem gereken tutarı az önce yatırdım ne zaman sisteme yansır2025-09-15 08:36

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

MUHAMMED ***** Tarih : 15 Eylül 2025 Soru : 2 adet taksit ödemsi yaptım sistemden düşülmemiş Cevap :
semra:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

ONUR DEM***** Tarih : 13 Eylül 2025 Soru : Kredi limtii başvrum yaptım sırda hızladır mak istiyorum yardımcı olurmsunuz Cevap :
semra:

Başvurunuz incelenmek üzere sıra bekliyor. Şu an yoğun başvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza bağlı olarak sonuçlanması 3 ile 5 iş günü bulabilmektedir. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. Teşekkür ederiz

İBRAHİM***** Tarih : 13 Eylül 2025 Soru : Merhaba 2 taksit ödemesini gerçeklestirdim nezaman hesabıma yansır 2025-09-13 12:58

Belge Yüklendi

2025-09-13 12:58

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

Merhaba ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz.

VEYSEL CE***** Tarih : 13 Eylül 2025 Soru : Hesabınıza hediye tanımlandı diye mesaj aldım o yüzden yazdım nereden gmrebilirim Cevap :
semra:

Merhaba efendim limitiniz olması dahilinde otomatik olarak limitinize tanımlanmaktadır ,kredi limit ekranından görüntülüyebilirsiniz .teşekkür ederiz

FURKAN AV***** Tarih : 13 Eylül 2025 Soru : Merhaba,siparis verecegim ama adresime mi gelicek Cevap :
Feriştah:

Merhabalar ürünleriniz seçtiğiniz kargo şubesine şubeden teslim olacak şekilde gönderilir. Teşekkür ederiz

ARİF Ç***** Tarih : 13 Eylül 2025 Soru : Ne kadar sürer işlem Cevap :
Feriştah:

Merhabalar kredi limitinizin tanımlanabilmesi için incelemeler devam etmektedir. İncelemeler yoğunluğa bağlı olarak 3 ila 7 iş günü sürmektedir. Teşekkür ederiz

HAKAN ÖZ***** Tarih : 13 Eylül 2025 Soru : Ödeme yapıldı bakar mısınız Cevap :
Feriştah:

Merhabalar ödemeler sisteme 24 saat içerisinde düşmektedir. Düşmemesi halinde tarafımıza dekont gönderebilirsiniz. Teşekkür ederiz

Taksitli Satış Şikayet masası butonu