Çözüm Masası İkonu

Forum, Soru ve ÅŸikayetleriniz

FirstLastName Tarih Soru Cevap Yorumlar
ERSİN ER***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Limitin incelenme süreci için iletişime gecmem gerektiği mesajını gördüm. Aradım ilgili birim dönecek dendi fakat dönüş olmadı. WhatsApp hattına da yazdım ancak oradan destek olunmadığı mesajını aldım. Yardımcı olursanız sevinirim. Cevap :
Belkis:

24 saat içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır teÅŸekkür ederiz

İBRAHİM***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Ödediğim taksitlere baktığımda son ödediğim taksit tutari 3 sterlin olarak gozukmekte bi yalnislikmi oldu acaba taksit tutarinin tamamini odemistim rica etsem kontrol edebilirmisiniz Cevap :
Belkis:

Talebiniz sonuçlandıysa bu görüÅŸmeyi sonlandırıp puanlayabilir ve ne zaman isterseniz bize tekrar ulaÅŸabilirsiniz teÅŸekkür ederiz

BERKAY AY***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : 2 gecikmiş taksidim var dun birini ödememe rağmen düşmedi sistemden Cevap :
Belkis:

Merhaba berkay bey 24 saat içerisinde ödemeleriniz hesabınıza entegre olmaktadır hafta sonu ödeme düÅŸülmediÄŸi için yığılma olmaktadır o yüzden ödemelerinizin düÅŸmesi 48 saatine bulabilmektedir. Anlayışınız için teÅŸekkür ederiz

ORHAN YAK***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : taksit odemesini yaptim sistemden dusurulmedi hala neden Cevap :
Belkis:

Merhaba Orhan bey IBAN numaramızı yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde muhasebe birimimiz tarafından kontrol edilerek hesabınıza entegre olmaktadır teÅŸekkür ederiz

HAKAN KE***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : SipariÅŸ kargoya verildi mi?iyi akÅŸamlar Cevap :
Belkis:

Merhaba Hakan bey ürününüz kargoya verildi sipariÅŸlerim alandan takip edebilirsiniz teÅŸekkür ederiz

GÜNEŞ H***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Merhaba, siparişime sesli yanıt onayı vermek için arıyorum ama ulaşamadım. Cevap :
Belkis:

Merhabalar yarın mesai saatleri içerisinde çaÄŸrı merkezimiz arayarak sizi onayınızı verebilirsiniz teÅŸekkür ederiz

DAVUT HEL***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Merhabalar tarafınızdan gönderilen altın ödemesi ile alakalı belgeleri imzalayıp sabah yine aynı kargoyla Aras Kargo ile tarafınıza gönderdim lakin gönderiyi videoya çekmek lazımdı imza tespiti için ben bunu unuttum ama şimdi benim kendi firmamla imza sürküm var imza sürkümün resmini çekip size atıyorum İyi çalışmalar diliyorum2025-01-13 15:16

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

Merhaba Davut Bey sözleÅŸmenizin maÄŸazamıza ulaÅŸması halinde ilgili ekibimiz kontrolünü saÄŸlayıp tarafınıza dönüÅŸ yapacaktır teÅŸekkür ederiz

HİDAYET ***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : 3 taksit ödenmiştir bilgilerinizi2025-01-13 15:23

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

Merhaba Hidayet Bey ödemeniz sisteminize 24 saat içerisinde düÅŸecektir teÅŸekkür ederiz

NİYAZİ ***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : merhaba 2 aydır taksit ödeyemedim işten ayrılıyorum tazminat alacağım bu ay sonuna kadar geciken taksitlerimi ödesem sorun olur mu ? Cevap :
umran:

Merhaba Niyazi bey, 30 günü geçen ödemelerde ödeme sözü alamıyoruz efendim avukatlık durumunuzun olmaması için gecikmiÅŸ taksitlerinizi ödemeniz gerekmektedir. Bize yazdığınız için teÅŸekkür ederiz.

ZEHRA GÜ***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Merhaba iyi günler benim limitimi acil olarak onaylama şansınız varmı acaba Cevap :
umran:

Merhaba Zehra hanım, baÅŸvurunuz incelenmek üzere sıra bekliyor efendim yoÄŸunluk kaynaklı 3-8 iÅŸ günü içerisinde baÅŸvuru sonucunuz sms olarak bildirilecektir. Anlayışınız için teÅŸekkür ederiz.

Merhaba iyi günler benim çocuğum ameliyat olacak bana öncelik verebilir misiniz rica etsem bir az acelem var
UMUT YÜC***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Ürünüm ne zaman elime ulaşacak Cevap :
umran:

Merhabalar, 48 saat içerisinde ürün çıkışınız yapılacaktır. Åžimdiden hayırlı olsun.

MUHAMMET ***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Maaş ödememiz gecikdiğinden dolayı ödeme yapamadım 15 inde ödeme yapacagım kesin olarak Cevap :
Zeynep:

Merhaba Muhammed Bey 28 Kasım taksitinizin son ödeme günü 28 Aralık olması nedeniyle maalesef tarafınızdan ödeme sözü alamamaktayız minimum sürede ödeme yapmanız gerekmektedir teÅŸekkür ederiz

EŞREF AK***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Sözleşmeyi gönderdim inceleme ne kadar sürer acaba Cevap :
Zeynep:

Merhaba EÅŸref Bey sözleÅŸmenizi hesabımıza yüklemeniz halinde ürününüzün gönderimi 3 iÅŸ günü içerisinde yapılmaktadır teÅŸekkür ederiz

ÖZGE TAÅ***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Merhaba limit için kimlik doÄŸrulama diyor edevlet ile doÄŸrulama yaptım ancak halen güncel deÄŸil desteÄŸinizi rica ederim 2025-01-13 12:30

Belge Yüklendi

2025-01-13 16:12

Belge Yüklendi

Cevap :
Belkis:

Merhabalar açık Runners onayladıktan sonra SMS tanımlaması yapmanız gerekmektedir SMS doÄŸrullamasını yaptıktan sonra baÅŸlığınız incelenmeyi geçecektir teÅŸekkür ederiz

NİLGÜN ***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Merhaba sesli onay almak için aradım ama ulaşamadım. Sizin aramanızı bekliyorum. Teşekkür ederim. Cevap :
Zeynep:

Merhaba Nilgün Hanım tarafınıza mesai saatleri içerisinde dönüÅŸ yapılacaktır TeÅŸekkür ederiz

ONUR CAN ***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Sesli onay için 1 saat aradım ama müşteri temsilcisine ulasamadım Cevap :
Zeynep:

Merhaba Onur Can Bey sesli onayınızın alınmış olduÄŸunu görüntülemekteyim efendim teÅŸekkür ederiz

YELÄ°Z GÃ***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Kargoya teslim ettim o esnada çok aradım ulsamadim iki video yükledim birini onayladiniz diÄŸeri için kimseye ulaÅŸamadım iÅŸe dönmem gerektigi için bekleyemedim lütfen kabul edin videoyu Cevap :
Zeynep:

Merhaba Yeliz Hanım SözleÅŸmeniz maÄŸazamıza ulaÅŸması halinde incelemesi yapılacaktır TeÅŸekkür ederiz

AHMET OS***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Limştim güncel mi Cevap :
Belkis:

Merhaba Ahmet bey limitiniz sonuçlanabilir sizden evrak talep edilmekte baÅŸlarım ekranından istenen evrakları görüntüleyebilirsiniz teÅŸekkür ederiz

İSMAİL ***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Bu adımda ürünleriniz kargo için hazırlanmış ve sevkiyat için sesli onayınız beklenmektedir. Arıyorum sipariş stokta yok olunca haber verilecek deniliyor? Ne zaman stoklar yenilenecek ?? Cevap :
Belkis:

Merhaba Ä°smail bey talebiniz sonuçlandıysa bu görüÅŸmeyi sonlandırıp puanlayabilirsiniz ve ne zaman isterseniz bize tekrar ulaÅŸabilirsiniz teÅŸekkür ederiz

ENES KAAN***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Aramalara bir türlü yanıt vermiyorsunuz Hesabımda onaylı ürün var sesli onay gerekiyor bunun için şubenize gelsem olurmu Cevap :
cansu:

Merhaba Enes bey kontrolünü saÄŸladığımda ses onayınızın alındığını görüntülemekteyim dilediÄŸiniz zaman bize yazabilirsiniz efendim teÅŸekkür ederiz

ONUR KÖR***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Ödeme yaptığım halde ödemem sistemden düşmedi halen kritik gecikme diyor 2025-01-13 08:37

Belge Yüklendi

2025-01-13 08:37

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

Merhaba Onur Bey Aralık ve Ocak ayı taksitinizi ödenmiÅŸ olarak görüntülemekteyim ödemeniz için teÅŸekkür ederiz

SAVAŞ AL***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Merhabalar Kolay gelsin Sizden Ricam İşlemimi Hızlandırma Şansınız Varmı Eğer Yoksa işlemimi İptal Edecem 10 gün bekledikten sonra Gerek kalmıyor yoksada bilgi verirseniz iptal edecem Cevap :
Belkis:

Size yardımcı olamadığımız için üzgünüz

ESRA AYDO***** Tarih : 13 Ocak 2025 Soru : Ne zaman sonuçlnır acaba 4 gündür bekliyoruz Cevap :
cansu:

Esra hanım kampanyamız aktifleÅŸti ve baÅŸvurular yoÄŸunlaÅŸtı bu nedenle baÅŸvuruların sonuçlanması uzun sürmektedir efendim

ABDULLAH ***** Tarih : 12 Ocak 2025 Soru : Limitim ne zaman açılır Cevap :
cansu:

Merhaba Abdullah bey ÅŸu anda altın kampanyamızdan dolayı baÅŸvurularda aşırı bir yoÄŸunluk söz konusu efendim on ile 15 iÅŸ gününde sonuçlandırılmaktadır. Sizinle baÅŸvurunuz en kısa süre içerisinde sonuçlanıp tarafınıza SMS ile bilgi gelecektir efendim

MUHAMMED ***** Tarih : 12 Ocak 2025 Soru : Merhaba başvuru yapmıştım şuan beklemedeyim 71 bin tl diye başladı 69 bine düştü gün geçtikçe düşecekmi hesap limiti? Cevap :
cansu:

Merhaba Muhammet bey baÅŸvurular yapay zeka tarafından ortalama olarak belirlenmektedir deÄŸiÅŸkenlik gösterebilir, aktif kullanabilir limitiniz kredi birimimizin incelemesinden sonra oluÅŸacaktır

ALİ RIZA***** Tarih : 12 Ocak 2025 Soru : Taksit sayfamı neden göremiyorum Cevap :
Zeynep:

Merhaba Ali Rıza Bey avukat takibine geçmeniz nedeniyle ödeme ekranınızın kapalı olduÄŸunu görüntülemekteyim mesai saatleri içerisinde tarafımızı arayarak ödeme ekranınızı açtırabilirsiniz teÅŸekkür ederiz

HAKAN YI***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Merhabalar ben daha önce sipariş verip sözleşme imzaladım her siparişte tekrar sözleşme imzalanması gerekiyor mu Cevap :
Zeynep:

Merhaba Hakan Bey oluÅŸturduÄŸunuz her sipariÅŸ için tarafınıza ayrı bir sözleÅŸme gönderilmektedir teÅŸekkür ederiz

KAMİL BA***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : benim sıram hep 62 de duruyor sanırım ilgilenilmiyor Cevap :
cansu:

Merhaba Kamil bey kontrolünü saÄŸladığımda sipariÅŸinizi oluÅŸturduÄŸunuz görüntülemekteyim, sesli onay için yarın gün içerisinde tarafımıza ararsanız sözleÅŸmenizi gönderebiliriz efendim

HALUK GÜ***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Selam taksit ödendi2025-01-11 15:41

Belge Yüklendi

2025-01-11 15:41

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

ödemeniz için teÅŸekkür ederiz Haluk bey

ÖMER ÇE***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Taksit odemesini gerceklestirdim sistemde gorunuyormu Cevap :
Zeynep:

Merhaba Ömer Bey ödemeniz sisteminize 24 iÅŸ saati içerisinde düÅŸecektir teÅŸekkür ederiz

1 saattir müşteri hizmetlerinden telefonu açmasını bekliyorum zahmet edip açar mı arkadaşlar
ÖMER ÇE***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Taksidimi odemek istiyorum ama iban kopyalandigindan aciklalmaya uzun isim cikiyo detayli isim nedir odemeyi yapamiyorum Cevap :
Zeynep:

Merhaba efendim alıcı bölümüne Eva alışveriÅŸ maÄŸazaları kuyumculuk biliÅŸim sanayi ve ticaret anonim ÅŸirketi yazmanız yeterli olacaktır. TeÅŸekkür ederiz.

Müşteri hizmetleri neden var acaba arıyorum 1 saat baglanmiyor
MUSTAFA ***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Limit işlemi uzun sürermi Cevap :
Zeynep:

Merhaba Mustafa Bey baÅŸvurunuzu inceleme iÅŸlemi yoÄŸunluÄŸa baÄŸlı olarak 3 ile 15 iÅŸ gününü bulabilmektedir teÅŸekkür ederiz

ÖMER ÇE***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Taksidimi odemek istiyorum ama iban kopyalandigindan aciklalmaya uzun isim cikiyo detayli isim nedir odemeyi yapamiyorum Cevap :
Zeynep:

Merhaba efendim Eva alışveriÅŸ maÄŸazaları kuyumculuk biliÅŸim sanayi ve ticaret anonim ÅŸirketi yazmanız yeteli olacaktır. TeÅŸekkür ederiz.

efendim ceza evindedin icralik olarak gozukuyorum nasil yapcamm
MUSTAFA ***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Ne zaman belli olur Cevap :
Zeynep:

Merhaba Mustafa Bey baÅŸvurunuzun incelenmekte olduÄŸunu görüntülemekteyim. Ä°nceleme süresi yoÄŸunluÄŸa baÄŸlı olarak 3 ile 15 iÅŸ gününü bulabilmektedir. Anlayışınız için teÅŸekkür ederiz.

EMRE AYDI***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Merhaba benim maaş günü ile taksit ödeme günü arasında 12-13 gün var ve gecikmeye düşüyor 5 aydır ödüyorum ama gecikme faizi işliyor bu 10 günlük süreçte... Taksit günü ile ilgili değişim yapabiliyor muyuz efendim Cevap :
Zeynep:

Merhaba Emre bey ödemelerinizde 30 günü geçmediÄŸi sürece gecikme faize dışında problem yaÅŸamazsınız efendim teÅŸekkür ederiz

OZAN ÖNS***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Teminatta aracımın muayenesi vardır ama sigortası bitmiştir bir sorun olur mu Cevap :
Zeynep:

Merhaba Ozan Bey teminat iÅŸlemi için aracınızın sigortasının olması gerekmektedir teÅŸekkür ederiz

ÖMER ÇE***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : Suan limitim 16 bin bugun taksit odemsini yaprsam limitim 20 bine cikarmi Cevap :
Zeynep:

Merhaba Ömer Bey limitiniz ödeme yaptığınız tutara göre aktifleÅŸmektedir Dilerseniz ödeme yaptıktan sonra kontrolünü saÄŸlayabilirsiniz teÅŸekkür ederiz

Merhaba 30 ay taksit limitim 155bin ne zaman hesabıma geçer
BARAN ÖZ***** Tarih : 11 Ocak 2025 Soru : 12 aylık ödememi daha erken kapatırsam daha az faiz öder miyim Cevap :
Zeynep:

Merhaba Baran Bey 45 gün içerisinde yapılan ödemelerde PeÅŸin fiyatına ödeme Yaparsınız TeÅŸekkür ederiz

ERMAN BAR***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Limitimim artmasini. Istiyorum teminat. Olarak arabam var. Uzerime birde. Lutfen. Acil. Lazim cok onemli. Zaman yok. Cevap :
Narmina:

Åžu an yoÄŸun baÅŸvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza baÄŸlı olarak 15 ile 20 gün içinde limitlerimiz hesabınıza tanımlanıyor. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. TeÅŸekkür ederiz

ÖMER ÇE***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : İyi aksamalr yatin ayin 11 yarin odemeyi yapcam son odeme gunum yarinmi Cevap :
Belkis:

Merhaba Ömer bey taksitlerimiz 30 gün içerisinde ödemeniz gerekmektedir yarın gecikme süreniz 30 gün olacaktır

SEHA DAÄ***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Limitimi aktif edermisiniz Cevap :
Zeynep:

Merhaba efendim talebiniz üzerine tarafınıza öncelik saÄŸlanmıştır teÅŸekkür ederiz

OZAN ÖNS***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Merhaba iyi günler efendim benim limit arttıma günüme daha var ama benim acil limit arttırmam lazım da kefil falan eklesem limitim artmazmı bana yardımcı olabilirmisiniz çok teşekkür ederim yardımınızı bekliyorum efendim. Cevap :
Zeynep:

Merhaba Ozan Bey tarafınıza telefonda bilgi saÄŸlanmıştır teÅŸekkür ederiz

ŞAHİN B***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Altın alım açıldı mı Cevap :
Zeynep:

Bize yazdığınız için teÅŸekkür ederiz

SEHA DAÄ***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Erken açılırsa kullanacam yoksa kullanmayacam2025-01-10 19:23

Belge Yüklendi

2025-01-10 19:34

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

Merhaba efendim talebiniz üzerine tarafınızda öncelik saÄŸlanmıştır teÅŸekkür ederiz

Çok geç limit belirliyorlar buda insanın canını sıkıyorlar
SERHAT TO***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : 2 . Alışverişte yine belge gönderecek misiniz yoksa ben indirip imzalayıp kargoya versem olur mu Cevap :
Zeynep:

Merhaba Serhat Bey her sipariÅŸiniz için tarafınıza bir sözleÅŸme gönderilmektedir teÅŸekkür ederiz

HÜSAMETT***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Mevcuttaki iban bilginiz kısmında Kuveyttürk yazmakta fakat benim bankamda denizbank göstermektedir kontrol eder misiniz Cevap :
cansu:

IBANımız DenizBank‘tır efendim Kuveyt Türk olarak yanlış yazılmıştır ödemenizi gerçekleÅŸtirebilirsiniz

HATİCE ***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Iyi günler kolay gelsin son iki gün önce kargo ile gelmişti Aras Kargo ile imzaladık WhatsApp'a attık videoyu onayı da aldık gönderdik son durumu nedir Hani bakar mısınız bana bilgi verir misiniz şu an durumum nedir yani Cevap :
cansu:

Biz teÅŸekkür ederiz efendim dilediÄŸiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

MUSTAFA Y***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Kolay gelsin... sipariş oluşturdum...sesli onay vermek için..cagri merkezine ulaşamıyorum... bana dönüş yaparsanız..onay vereyim..sozlesmeyi Kargoya bugün verirseniz iyi olur.. Cevap :
cansu:

Merhaba efendim kontrol saÄŸladığımda sesli onayınızı vermiÅŸ olduÄŸunuzu görüntülemekteyim farklı bir konu için bize yeniden yazabilirsiniz teÅŸekkür ederiz

ASIMCAN V***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Kargodan evrakları teslim alıp evimde video çekip imzalayıp ertesi gün kargoya teslim edebilir miyim yoksa bu işlemi kargoda halletmek zorunda mıyım oradan ayrılmadan? Cevap :
cansu:

Merhaba Asımcan bey, sözleÅŸmeleriniz geri dönüÅŸümlü kargo ile gönderilir yani tüm bu iÅŸlemleri kargo ÅŸubesinde yapıp sözleÅŸmeniz kargo ÅŸubesine geri iade etmeniz gerekmektedir efendim

ERHAN MÜ***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Merabalar Cevap :
cansu:

Merhaba Erhan bey taksit ödemenizi kendi hesabınızdan yaptıysanız eÄŸer herhangi bir problem bulunmamaktadır fakat farklı bir hesaptan gönderdiyseniz iadesi gerçekleÅŸir efendim. Yarın bu saatler kontrolünü saÄŸlayın lütfen eÄŸer hala taksitiniz düÅŸülmemiÅŸ olursa bize dekontunuzu iletir misiniz

FEYZİ DE***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Telefon doğrulama kodum numaram doğru olmasına rağmen gelmedi Cevap :
cansu:

Merhaba feyzi bey kontrolümü saÄŸladığımda sorunuzun giderildiÄŸini görüntülemekteyim,baÅŸvurunuzun sonuçlananabilmesi için sizden istenen evrakları yüklemeniz gerekmektedir. Sizden istenilen evrakları baÅŸvuruları alanından görüntüleyebilir ve yüklemesini yapabilirsiniz efendim

HASAN BUL***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : 1-RI-2-151505 Merhaba bu sipariş için taksitlerin toplamı ödenmiştir.2025-01-10 14:45

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

ödemeniz için teÅŸekkür ederiz yarın bu saatler kontrolünü saÄŸlayın efendim hala sisteme entegre olmamış olursa bize yeniden yazabilirsiniz

FURKAN G***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Ödememi yaptım kontrol eder misiniz Furkan Gökçe adına geldi ibandan 2025-01-10 13:32

Belge Yüklendi

Cevap :
Belkis:

Merhaba Furkan bey IBAN numaramızla yaptığınız ödemeler 24 saat içerisinde muhasebe birimimiz tarafından kontrol edilerek hesabınıza entegre olmaktadır teÅŸekkür ederiz

AYSUN Ö***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : sözleşmeyi bugün yolladım ürünün çıkışı ne zaman olur acaba adres olarak iş adresimi vermek istiyorum işyerime gelsin mümkünse Cevap :
cansu:

Merhaba Aysun hanım adrese teslim gönderimimiz bulunmamaktadır efendim fakat sizi aradıklarında en yakın PTT Kargo’yu seçebilirsiniz efendim

BERNA KAR***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Merhaba En son 3 aydan fazla Bi süre önce limit talebinde bulundum şuan girdim başvuru için dahaa başvuru yapmadan limit acamayuz diyorlar Bi yanlışlık olabilir mi çünkü icralarim kapandı çalışma düzenim sgk hersey yoluna girdi Cevap :
Belkis:

Talebiniz sonuçlandıysa görüÅŸmeyi sonlandırıp puanlayabilirsiniz ve ne zaman ihtiyacınız olursa bize tekrar ulaÅŸabilirsiniz teÅŸekkür ederiz

HASAN BUL***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : 1-RI-2-152803 Merhaba sipiarişi teslim aldım video yu sisteme yükledim teşekkürler Cevap :
Zeynep:

Merhaba Hasan Bey teslim videomuzu WhatsApp üzerinden gönderebilir misiniz efendim sistemde görüntüleyemedik teÅŸekkür ederiz

LOKMAN YI***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : 3 gun oldu carsamba gunu sabah imzalarım teslim edildi, ancak hala urunlerim kargoya verilmedi. Cevap :
Narmina:

Ä°lgili birime iletildi kontroller saÄŸlanacaktır. SÖzlÅŸemniz 8 ocakta teslim alınmıştır. bugün 2. gün ve incelemenizin tamamlanacağını düÅŸünüyoruz. TeÅŸekkür ederiz.

İBRAHİM***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : 48 saattır ıslak imza ıncelenıyo yazıyo ve telefonlarıma bakılmıyo önceden aradıgımda 1 dk bıle beklemeden acıkan telefonum şuan neden cevap verılmıyo Cevap :
Narmina:

Efendim hatlarımız çok yoÄŸun olduÄŸu için bekleme süremiz yaklaşık 10 dkyı bulabiliyor sözleÅŸmenizin dün 11:53te maÄŸazamıza ulaÅŸtığını görüntülüyorum. 48 saat içerisinde incelemeniz tamamlanarak transfer sürecine geçiÅŸ yapacaksınızdır. TeÅŸekkür ederiz.

HASİP Ö***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : 108.000 TL kredi limitim var nasıl kullanacağım bilgi verir misiniz Cevap :
Narmina:

Limitinize uygun olarak sipariş oluşturmayı deneyebilirsiniz efendim.

BATUHAN G***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Gerekli bilgileri verdim sıra num 26 gün içersinde dönüş yaparsanız sevinirim Cevap :
Narmina:

Åžu an yoÄŸun baÅŸvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza baÄŸlı olarak 15 ile 20 gün içinde limitlerimiz hesabınıza tanımlanıyor. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. TeÅŸekkür ederiz

YAVUZ AK***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Açıklama : Girdiğiniz sipariş kredi limitinizi aşıyor. Lütfen limitinize uygun bir sipariş girin. Daha fazla bilgi için "Bilgi" butonuna basın! Limitim 5 gr siparis sonrasi aldigim mesaj bu sekilde Cevap :
Narmina:

TeÅŸekkür ederiz.

REMZİ SO***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Kredi limitimi aktif edemiyorum. Yardımcı olabilir misiniz Cevap :
Zeynep:

Merhaba Remzi Bey 2 Ekim tarihinde baÅŸvuru yapmış olduÄŸunuzu ancak yeterli puan ulaÅŸamadığınız için baÅŸvurunuzun olumsuz sonuçlanmış olduÄŸunu görüntülemekteyim durumunuzda deÄŸiÅŸiklik olması halinde 2 ay sonra tekrar baÅŸvuruda bulunabilirsiniz teÅŸekkür ederiz

HASİP Ö***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Sözleşme evrağımı çalıştığım kurum vermediği için yükleyemiyorum ne yapmam gerekiyor? Cevap :
Narmina:

SözleÅŸme evrağı olmadan iÅŸlem yapamamaktayız jandarma personeli iseniz jnet üzerinden ve ya çalıştığınız kurumun belge kısmından almanız gerekir. TeÅŸekkür ederiz.

GÖKHAN Ã***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Ä°yi günler, 34 Bin Limitim var kullanmak istiyorum ancak, yetersiz diyor, Sizden ricam, Kamu Personeli yim 75 Bin TL üzeri maaÅŸ alıyorum limitimin güncellenmesini talep ediyorum teÅŸekür ederim Cevap :
Belkis:

Merhaba Gökhan bey mevcut limitiniz de sipariÅŸ oluÅŸturduÄŸunuzu görüntülüyor eÄŸer sorununuz çözüldüyse bu görüÅŸmeyi sonlandırıp puanlayabilirsiniz teÅŸekkür ederiz

ŞEREF SA***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : 1510 lira ve 1450 lira iki taksit ödemesi yaptım fakat 1510 lira olana tc no yazmayı unuttum Cevap :
Zeynep:

Merhaba Åžeref Bey ilgili ekibimize talebiniz iletildi Efendim kontrolü saÄŸlanacaktır teÅŸekkür ederiz

YAVUZ AK***** Tarih : 10 Ocak 2025 Soru : Limitime uygun siparisi verdim fakat limit konulu yazmakta iptal saglamadim kontrol yaparmisin siparis Cevap :
Zeynep:

Merhaba Yavuz Bey kalan limitiniz tekrar hesabınıza tanımlanmıştır Efendim tekrar sipariÅŸ oluÅŸturmayı deneyebilir misiniz? Aynı sorunu tekrar yaÅŸamınız halinde tarafımız arayabilirsiniz teÅŸekkür ederiz

FAKI MEMÄ***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Müşteri hizmetleri iletiÅŸime geçmedi Cevap :
Narmina:

dilerseniz siz bbizleri arayabilirsiniz efendim.

ONUR KAR***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Limitim dahilinde siparişimi verdim,limit yetersiz diyor,konu ile ilgili yardımcı olurmusunuz. Cevap :
Narmina:

efendim sistemlerimizde güncelleme mevcut bir kaç saat sonra tekrar sipariÅŸ oluÅŸturmayı deneyebilirsiniz. TeÅŸekkür ederiz.

MERT DEMÄ***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Sürekli bi iban deÄŸiÅŸikliÄŸi oluyor bu normal mi acaba ben garanti bankasına yatirmistim dün PTT vardi bugün vakifbank var her gün farklı bi iban olması normal mi??? Cevap :
Narmina:

efendim banka hesaplarımız 1 saatte bir güncelleniyor size uygun ibaa ödeme yapabilmeniz için.

LATÄ°F P***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Kredi limitimle 3 gram altin geliyordu fakat suan yetersiz diyor Cevap :
cansu:

Merhaba efendim kaç gram altın alabilirsiniz kısmında bir güncellememiz mevcuttu o nedenle var olandan fazla gösteriyor olabilir ÅŸu anki limitiniz altın sipariÅŸi için uygun deÄŸil efendim çünkü firmamızdan alışveriÅŸ yapabilmeniz için minimum üç gramlık altın alabilmeniz lazım efendim taksit ödeyerek limitinizi arttırabilir ya da üzerinize kayıtlı bir mal varlığın teminat göstererek ve limit artış talebinde bulunabilirsiniz efendim

MESUT EYÄ***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Limitimi öğrenmek istiyorum Cevap :
cansu:

Limitinizin açılabilmesi için aktif bir sipariÅŸinizin olması gerekmektedir efendim, ÅŸu anda aktif bir sipariÅŸinizi görüntülemekteyim lütfen tekrar limit talebinde bulunabilir misiniz?

MUHAMMET ***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : 49 bin TL limitim gözüküyor ama ürün siparis edemiyorum 30 ay taksit hiç bir üründe yok ve 20 ay taksitli ürünler limitime uymuyor Cevap :
cansu:

Merhaba Muhammet bey sipariÅŸinizi oluÅŸturduÄŸunuzu görüntülemekteyim efendim lütfen sipariÅŸlerim alanından mail adresinizi doÄŸrulayarak sesli onayınızı vermek için bizimle iletiÅŸime geçiniz efendim teÅŸekkür ederiz

BATUHAN G***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Altın siparişi verebilirmiyim açıldımı Cevap :
Kamile:

Merhaba, kefilinize ait talep edilen evrakların yüklenmesi beklenmektedir. TeÅŸekkürler

BURAK BOR***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Merhabalar 08 Ocak 2025 vadesine ait taksitimi havale yaptım. Rica etsem kontrol sağlayıp taksitten düşüm sağlar mısınız?2025-01-09 17:23

Belge Yüklendi

Cevap :
nazife:

merhaba 8 ocak ödemeniz düÅŸmüÅŸ efendim teÅŸekkür ederiz.

METİN DE***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Benim limitim daha yüksekti neden düştü acaba bı kontrol yapılabilirmi Cevap :
Narmina:

Åžu an yoÄŸun baÅŸvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza baÄŸlı olarak 15 ile 20 gün içinde limitlerimiz hesabınıza tanımlanıyor. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. TeÅŸekkür ederiz

OĞUZHAN ***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Merhaba kredi başvurusunda bulundum , o onay limiti verdi , ek belge istendi, şuan 90 suralardahim sonuçlandığında limit verdiğinde ben bunu kullanabiirmiyim hemen sipariş verebiliyormuyum Cevap :
cansu:

.yeniden sözleÅŸme oluÅŸturabilmeniz için önceki sipairÅŸinizin sonuçlanması gerekmektedir efendim

YAVUZ AK***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : 20 ay alisveris limitim 42 bin alisveris limitimde 5 gr gorunuyor birbirlerine uyum yok Rica etsem kontrol saglarmisiniz yakinda dugunumuz var Olabildigince altin siparisi vermem gerekli Cevap :
Narmina:

Limitinizi vadeli fiyat üzerinden kullanırsınız efendim. Bu nedenle 5 gram vadeli fiyat üzerinden sipariÅŸ oluÅŸturursunuz. TeÅŸekkür ederiz.

YELÄ°Z GÃ***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Kargom nerede acaba Cevap :
Belkis:

Merhaba yeliz hanım sipariÅŸlerim alanından kargom nerede buttonu ile kargonuzu takip edebilirsiniz teÅŸekkür ederiz

OSMAN CAN***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : sesli onay yüzüme kapanıyor ben arayıncada aramaya yetkınız yok diyor Cevap :
Narmina:

Sesli onayınız alınmış gözüküyor teÅŸekkür ederiz.

BERAT KAL***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Belgeleri yükledim ne zaman sonuç alırız acaba Cevap :
Narmina:

Åžu an yoÄŸun baÅŸvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza baÄŸlı olarak 15 ile 20 gün içinde limitlerimiz hesabınıza tanımlanıyor. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. TeÅŸekkür ederiz

ONUR BÃœK***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Merhaba kolay gelsin taksit dondurma islemi yapabiliyomuyuz ?? Cevap :
Narmina:

ÖdemediÄŸiniz her gün için gecikme faizi iÅŸler efendim.

HALİL ME***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Merhaba, 5 ay önce sizden ürün satın aldım. 14 gün sonra limit artışı var ama limit artış tarihini biraz erkene alabilir miyiz? Cevap :
Narmina:

sistemlerimize manuel müdahele edilememektedir. 14 gün sonra talepte bulunabilirsiniz. TeÅŸekkür ederiz.

HAKAN KE***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Aras kargodayim sizi aradım, arama yetkisi yoktur, telefon kapaniyor Cevap :
Narmina:

Biz teÅŸekkür ederiz.

AYSUN Ö***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : gereken bütün işlemleri yerine getirdim neden bu kadaruzun sürüyo inceleme anlamış değilim Cevap :
Narmina:

Ä°ncelemeniz 24 saat sürmektedir. SözleÅŸmenizin görselini bugün göndermiÅŸsiniz. Normal bekleme süreniz mevcut. TeÅŸekkür ederiz.

Hattınız düşmüyor
ÖMER KA***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : 12.000 TL havale ile ödeme yaptım. Lütfen taksitlerimden düşer misiniz? Teşekkür ederim. Cevap :
Narmina:

Kendi hesabınızdan yaptığınız ödemeler açıklamaya tc yazdıysanız 24 saat içerisinde taksitinizden düÅŸmektedir. Ödemeyi kendi hesabınızdan göndermediyseniz ve ya tc yazmadıysanız iade olabilir bilginiz olsun. TeÅŸekkür ederiz.

FERAT DÄ°***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Kredi limidim neden hala acilmadi Cevap :
Narmina:

Åžu an yoÄŸun baÅŸvuru talebi alıyoruz. Öncelik sıranıza baÄŸlı olarak 15 ile 20 gün içinde limitlerimiz hesabınıza tanımlanıyor. En kısa sürede sonuç sms olarak tarafınıza bildirilecektir. TeÅŸekkür ederiz

GÜROL ON***** Tarih : 9 Ocak 2025 Soru : Merhaba; alışveriş kredisi için başvuru sonucu kaç gün içerisinde belirli olur. Yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulunmuştum süreç hakkında bilgi alabilirmiyim . Teşekkürler Cevap :
Narmina:

Sizden belge talep edilmiÅŸ belgelerin yüklenmesi beklenmektedir efendim. TeÅŸekkür ederiz.

ÖMER TAÅ***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : ödemelerimi ayın 10 da yapıcam demiÅŸtim bilginize teÅŸekkür ederim2025-01-11 01:59

Belge Yüklendi

Cevap :
Narmina:

Kendi hesabınızdan yaptığınız ödemeler açıklamaya tc yazdıysanız 24 saat içerisinde taksitinizden düÅŸmektedir. Ödemeyi kendi hesabınızdan göndermediyseniz ve ya tc yazmadıysanız iade olabilir bilginiz olsun. TeÅŸekkür ederiz.

ÖMER ÇE***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : 8 binlik limitim var ve 4 bin bi esyayi alamiyorum Cevap :
Narmina:

20 ayda 440 gpb limitiniz olması gerekir.

Dün limit tanımlandı dediler bana da girdim 6 aylık 66.000 TL tanımlanmış alışveriş seçeneğine girdim 27.000 TL ye düşürülmüş 6 ve 12 taksit güvenip üyelik yaptım başvuru için 10 gün bekle sonuç daha çalışmaya başlamadan yalan dolan iki gün sonra sorun yaşayıp icralık olursanız şaşırmayın şikayet yazdım halen cvp yok arıyorum arama yetkiniz Yok üye olurken vardı yetkiniz şimdi yok galiba
CELAL AÃ***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : Merhaba ben sesli onay için aradım ama arama yetkiniz yoktur diye beni hattan attılar Cevap :
Narmina:

Tekrar arayabilir miisniz ? teÅŸekkür ederiz.

MUSTAFA ***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : Merhaba iyi günler rica etsem bekleme sırama bı öncelik yapabilir misiniz çok aciliyeti varda rica etsem hemen ilerlemesinde yardımcı olur musunuz teşekkür ederim Cevap :
Zeynep:

Merhaba Mustafa Bey talebiniz üzerine tarafınıza bir öncelik saÄŸlanmıştır teÅŸekkür ederiz

ABDURRAHM***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : Merhaba .. Kredi limiti için teşekkür ediyorum.. Limit toplamı 21.000₺ mi ? Yoksa 42.000 mi .. Cevap :
Narmina:

Merhaba Abdurrahman bey, resmi olarak beyan ettiÄŸiniz gelir durumunuza göre açılabilecek maksimum limit hesabınıza tanımlanmıştır efendim gelir durumunuzda deÄŸiÅŸiklik olması durumunda 180 gün sonrasında limit yükseltme talebinde bulunabilirsiniz. Bize yazdığınız için teÅŸekkür ederiz.

AYSUN Ö***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : arama yetkiniz bulunmamaktadır diyo beni arayıp kimlik doğrulaması yapmam gerekiyo beni ararmısınız Cevap :
Narmina:

Kimlik doÄŸrulaması yaptığınızı görüntülüyorum. TeÅŸekkür ederiz.

HAFÄ°ZE S***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : 08508405252 NOLU NUMARADAN SÄ°ZÄ° ARIYORUM AMA ARAMA YETKÄ°NÄ°Z BULUNMAMAKTADIR DÄ°YOR Cevap :
Narmina:

ÅŸu an arayabilir misiniz efendim ?

YELÄ°Z GÃ***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : Sesli onay için aranmayı beklemeden ben aramak istedim ama ulaÅŸamadım iÅŸlemlerimi nasıl devam ettirebilirim Cevap :
umran:

Merhaba Yeliz hanım, yoÄŸunluk kaynaklı ulaÅŸamamış olabilirsiniz efendim gün içerisinde tarafınıza aranma saÄŸlanacaktır. Bize yazdığınız için teÅŸekkür ederiz.

ABDURRAHM***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : Merhaba .. İstenilen belgeleri sisteme yükledim.Bilgilerinize İyi çalışmalar. Cevap :
umran:

Merhaba Abdurrahman bey, belgeleriniz incelenmek üzere sıra bekliyor efendim baÅŸvurunuz yoÄŸunluk kaynaklı 3-8 iÅŸ günü içerisinde sonuçlanacaktır. Bize yazdığınız için teÅŸekkür ederiz.

MUSTAFA Y***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : Kolay gelsin.... Sipariş oluşturdum.. Telefon onay kaydi vermek için aradigimda telesekreter baglanti yapamıyor arama yetkiniz yoktur diye bağlantı gerçekleşmiyor...konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.. Cevap :
Narmina:

Åžu an arama yapabilirsiniz sorun çözüldü efendim. TeÅŸekkür ederiz.

MUHAMMET ***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : Sipariş durumu mu öğrenebilir miyim gönderdiğiniz evrak size geri geldimi siparişim ne zaman kargoya verilecek Cevap :
Narmina:

SözleÅŸmenizin kargoya verilebilmesi için sesli onay vermeniz gerekir. sesli onayınız için bizleri aramanız gerekir efendim

HAFİZE S***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : YÜKLEMİŞ OLDUĞUM EVRAKLAR İLE İLGİLİ RİCA ETSEM TELEFON İLE DÖNÜŞ YAPARMISINIZ. Cevap :
cansu:

Merhaba efendim baÅŸvurunuzun sonucu SMS ile size gönderilecektir takibini oradan yapabilirsiniz efendim

CEMAL ERT***** Tarih : 8 Ocak 2025 Soru : Belgeleri yükledim efendim Cevap :
Narmina:

Biz teÅŸekkür ederiz efendim eÄŸer talebiniz sonuçlandıysa bu görüÅŸmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediÄŸiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz efendim