Çözüm Masası İkonu

Forum, Soru ve şikayetleriniz

FirstLastName Tarih Soru Cevap Yorumlar
KENAN YA***** Tarih : 11 Mart 2025 Soru : İşlerim ne kadar sürüyor Cevap :
cansu:

Merhaba Kenan bey Kredi alışveriş başvurularında aşırı bir yoğunluk söz konusu efendim bu sebeple tüm başvurular ortalama 5 iş günü içerisinde sonuçlanabilmektedir sizin de başvurunuz en kısa süre içerisinde sonuçlandırılıp tarafınıza sms ile bilgi gönderilecektir efendim

Birde bize cvp verseniz
TUNCER ***** Tarih : 11 Mart 2025 Soru : Merhaba ben Şubat taksitimi 15 Mart'ta ödesem sikinti olur mu Cevap :
cansu:

Merhaba Tuncer bey 15 Şubat taksitinizi 15 Martta ödeyebilirsiniz efendim firmamız her taksit için 30 gün opsiyon tanımaktadır şimdiden ödemeniz için teşekkür ederiz

ABDULLAH ***** Tarih : 11 Mart 2025 Soru : Kimlik doğrulama neden yapılıyor 2025-03-11 01:08

Belge Yüklendi

2025-03-11 01:08

Belge Yüklendi

2025-03-11 01:10

Belge Yüklendi

2025-03-11 01:10

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Abdullah bey kontrol sağladığımda kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirdiğinizi görüntülemekteyim Kredi alışveriş başvurularında aşırı bir yoğunluk söz konusu efendim bu sebeple tüm başvurular ortalama 5 iş günü içerisinde sonuçlanabilmektedir sizin de başvurunuz en kısa süre içerisinde sonuçlandırılıp tarafınıza sms ile bilgi gönderilecektir efendim

BAHTİYAR***** Tarih : 11 Mart 2025 Soru : ürünlerim hala kargoya verilmedi tarafıma aranma talep ediyorum Cevap :
cansu:

Merhaba Bahtiyar bey büyük ihtimalle gün içerisinde aranacaksınız efendim şimdiden alışverişiniz hayırlı olsun

Ama ramazan kampanyası dıe mesaj geldi yılbaşı degil
MUHAMMED ***** Tarih : 8 Mart 2025 Soru : Vidyo yüklemem gerekiyor ancak yükleme alanını bulamiyorum Cevap :
cansu:

Merhaba Emin bey 0850 840 52 52 WhatsApp numaramızdan bizlere gönderebilirsiniz efendim

Hesabım aktif edebilirmisiniz
MUSTAFA ***** Tarih : 7 Mart 2025 Soru : Bu alışveriş limitinin açılmadı neden bu kadar ızun sürüyor hergün mesaj yolluyorsunuz limitiniz açılmıştır diye alışveriş için sayfaya giriyorum hala işlem açılmamıştır neyi bekliyoruz anlamadım Cevap :
cansu:

Merhaba Mustafa bey Kredi alışveriş başvurularında aşırı bir yoğunluk söz konusu efendim bu sebeple tüm başvurular ortalama 5 iş günü içerisinde sonuçlanabilmektedir sizin de başvurunuz en kısa süre içerisinde sonuçlandırılıp tarafınıza sms ile bilgi gönderilecektir efendim

Ayın 26 dan beri bekliyoruz ne bekliyoruz anlamadım oluyorsa olur olmazsa almaz daha kaç ay bekleyeceğiz acaba
ERGİN K***** Tarih : 7 Mart 2025 Soru : 2 adet taksidimi ayrı ayrı kendi hesabımdan ödedim fakat hala ödenmemiş gözüküyor Cevap :
cansu:

Merhaba Ergin bey ödemeniz için teşekkür ederiz efendim ödemeler 24 iş saati içerisinde düşer bugün ödeme yaptığınız saatlerde kontrolünü sağlayın lütfen eğer hala düşmemiş olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

ALPER OKA***** Tarih : 7 Mart 2025 Soru : Maaşım ocak ayında zam oranı tam belli olmadığı için 3 parça halinde yattı normalde her ayın 12 sinde tam yatar toplam tutarı dikkate alın bildirdiğim evrakta. zaten sizinle aktif çalışıyorum bu nedenle limit güncellenmesini olumlu bekliyorum, saygılarımla hayırlı ramazanlar dilerim Cevap :
cansu:

Merhaba Alper bey kredi ekibimiz yüklediğiniz tüm evrakları dikkate alacaktır efendim şimdiden hayırlı olsun

İyi günler benik hesabımı aktif edebilirmisiniz
LATİF P***** Tarih : 7 Mart 2025 Soru : Ramazan kampanyası jredi limiti tanimlanmamis bana Cevap :
cansu:

Merhaba Latif bey kampanya smslerimiz otomatik gelmiş efendim 90 gün içerisinde bir kere ekspertiz yaptırabiliyorsunuz efendim

Merhabalar efendim kredi limit başvurusunda bulundum ön onay verildi yanlız ben maaşımı elden aliyom bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim
FATİH Y***** Tarih : 7 Mart 2025 Soru : Limit verirmisiniz eşime robot süpürge almak istiyorum doğum günü hediyesi olaraj Cevap :
cansu:

Merhaba Fatih bey 90 gün içerisinde bir kere ekspertiz yaptırabiliyorsunuz efendim almak istediğiniz ürün kadar taksit ödemesi yaparsanız limitinizi açtırabilirsiniz

LATİF P***** Tarih : 7 Mart 2025 Soru : Merhabalar 12 martta 3 taksitimi yatiracagim siz veriyorum avukata vermeyin zor bir donemden geciyorum carsamba gunu odeme yapacagim ondan sonra duzenli odemelerimi yapacagim Cevap :
cansu:

Merhaba Latif bey öncelikle yaşadığınız gecikme için eminiz geçerli bir sebebiniz vardır fakat firmamız 30 günü açmış ya da aşacak gecikmelerde ödeme yapılması istenen tarih ne kadar yakın olursa olsun ödeme sözü alamamaktadır efendim bu sebeple en kısa sürede gecikmiş taksitlerinizi ödemenizi rica ederiz

GECİKMEDE OLAN TAKSİTİMİ MAAŞ GÜNÜM OLAN 15 İNDE YATIRACAĞIMI SÖYLEDİM AMA HERHANGİ BİR CEVAP ALAMADIM DA
HALİL İ***** Tarih : 7 Mart 2025 Soru : Sözleşmeyi imzaladım ve tarafınıza WhatsApp üzerinden gönderdim. Lütfen incelenip dönüş yaparımısınız. Cevap :
cansu:

Merhaba Halil bey kontrol sağladığımda talebinizin sonuçlandığını görüntülemekteyim eğer sizin için de talebinin sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

İZZET VU***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Mesajınız gönderildi beklemektedir diyor sistemde başarılı geçmiştir diye mesaj geldi kimlik doğrulama ekranı açılmıyor bunun için ne önerirsiniz Cevap :
Belkis:

Talebiniz kredi birimize iletilecektir bize yazdığınız için teşekkürler

YASİN K***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Ramazan hediyesi Cevap :
cansu:

Merhaba Yasin bey kredi limiti alanına girerek kampanyalı limitinizi görüntüleyip kullanabilirsiniz efendim şimdiden hayırlı olsun

ABDULLAH ***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : İstenilen belgelerde bulunan icra ödemesi belgesi icram devam ediyor, bizzat avukatım tarafından bana açılan bir icra ve çok sonralardan bilgim olduğu için ödeme yapamadım icram devam ediyor Cevap :
cansu:

Merhaba Abdullah bey başvurularım alanından mesaj gönder butonuna basarak mevcut durumunuzu Kredi ekibimize kısaca iletebilir misiniz

HASAN TA***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Siparişim ne durumdadır bugün kargoya verilirmi Cevap :
cansu:

Merhaba Hasan bey sözleşmeniz bugün mağazamıza ulaşmış efendim büyük ihtimalle 48 saat içinde ürün gönderimi sağlanır yalnız hafta sonunu denk gelen altın gönderimleri pazartesi günü gerçekleşmektedir

RECEP ÖZ***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Merhabalar Evraklar bana 1 günde geldi. İmzalayıp size gönderdim şuanki durumu öğrenebilirmiyim Cevap :
cansu:

Henüz mağazamıza ulaşmamış efendim ulaştığında siparişlerim alanında durumu sözleşme teslim alındı imzalar inceleniyor olarak güncellenecektir

AHMET DUR***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Geciken taksitlerimi bu ay 15 -20 arası ödeyeceğim Cevap :
Zeynep:

Merhaba efendim ödemelerinizde 30 günü geçmemesi halinde problem yaşamamaktasınız teşekkür ederiz

YAKUP CAN***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Merhabalar 2 sorum olacak. 1. Sayfamda icra durumu diye bir bölüm gördüm. Tıkladım açılmadı. İcra durumum olmaması lazım konu hakkında bilgi verirseniz sevinirim. İcra durumuna nasıl düşünüyor ayrıca öğrenebilir miyim. 2. Alışveriş yapmak istiyorum mesela aylık taksit hesaplama miktarını nasıl görebilirim. Teşekkürler şimdiden iyi çalışmalar dilerim Cevap :
Zeynep:

Merhaba efendim icra durumunuzun olmadığını görüntülemekteyim teşekkür ederiz

SİBEL Ş***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : İyi günler şubat ayına ait taksit lerimi ödedim bilginiz olsun2025-03-06 14:14

Belge Yüklendi

2025-03-06 14:15

Belge Yüklendi

2025-03-06 15:15

Belge Yüklendi

2025-03-06 15:15

Belge Yüklendi

Cevap :
Zeynep:

Merhaba Sibel Hanım ödemelerinizin sisteme düşmüş olduğunu görüntülemekteyim ödemeniz için teşekkür ederiz

MUHAMMED ***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Hafta sonu cumartesi çalışıyor musunuz kargomu cumartesi alıp size geri göndersem size ulaşabilir miyim acaba Cevap :
Zeynep:

Merhaba efendim cumartesi 14:00a kadar çalışmaktayız Teşekkür ederiz

ONUR BURA***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Merhaba kolay gelsin 13 bin TL limitim var 2 Gr altın alabilir olarak gösteriyor ama alamıyorum Cevap :
Belkis:

Merhaba onur bey altın satışımız minimum 3 gramdan başlamaktadır birkaç taksit daha ödedikten sonra 3 gram için yeterli olacaktır limitiniz teşekkür ederiz

BERKAY YI***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : merhaba 1. taksidimi gönderdim hesabınıza kontrol edebilir misiniz Cevap :
cansu:

Merhaba Berkay bey ödemeniz için teşekkür ederiz efendim ödemeler 24 iş saati içerisinde düşer yarın bu saatlerde kontrolünü sağlayın lütfen eğer hala düşmemiş olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

AHMET KOR***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Ürünü aldigima dair kanıt videosu yukledim neden hala video yukle diyor Cevap :
cansu:

Merhaba Ahmet bey kontrol sağladığımda talebinizin sonuçlandığını görüntülemekteyim eğer sizin için de talebinin sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

ÖZLEM Y***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Merhaba ödemeleri yaptım ama ne zaman sisteme düşer Cevap :
cansu:

Merhaba Özlem hanım ödemeniz için teşekkür ederiz efendim ödemeler 24 iş saati içerisinde düşer yarın bu saatlerde kontrolünü sağlayın lütfen eğer hala düşmemiş olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

RECEP BÜ***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Mrb 3 gram altin siparis verdim , sonuçlanacak muhtemelen ama ptt kargo ile gönderilmesini istediğimi ama hangi aşamada kargoyu soracaksınız onu öğrenmek istiyorum. Birde hızlandırma yapabilirmiyiz.. 🙏 Cevap :
Narmina:

Merhaba Recep bey imza birimine iletildi gün içerisinde incelemeniz tamamlanmış olacaktır

SAİT BUL***** Tarih : 6 Mart 2025 Soru : Taksit ödemesi yaptım ama tc mi yazmayı unuttum ne yapmam gerekiyor Cevap :
Narmina:

ödemeniz düşmüş gözüküyor teşekkür ederiz

HASAN TA***** Tarih : 5 Mart 2025 Soru : Merhaba sipariş verdiğim ürün belge incelemede görünmekte bugün gönderim sağlanır mı acaba Cevap :
Belkis:

Merhaba Hasan bey 48 saat içinde evraklarınız incelenir daha sonrasında ürün çıkışınız olur. Teşekkür ederiz

Geri donus yapilmiyor imzalar inceleniyorda duruyor kac gun oldu ilgilenen yok insanlari bekletiyorsunuz size taksit yapacagiz diye baska biryerden de almadik. lutfen acilen ilgilenmenizi rica ediyorum bu ne ilgisizlik bukadar.
BEKİR SE***** Tarih : 4 Mart 2025 Soru : Ürün elime ulaştı teşekkür ederim video gönderdim Cevap :
cansu:

Teşekkür ederiz Bekir bey iyi günlerde kullanmanızı dileriz

Geri donus yapilmiyor imzalar inceleniyorda duruyor kac gun oldu ilgilenen yok insanlari bekletiyorsunuz size taksit yapacagiz diye baska biryerden de almadik. lutfen acilen ilgilenmenizi rica ediyorum bu ne ilgisizlik bukadar.
EROL DEN***** Tarih : 4 Mart 2025 Soru : Belki 6 7 defa aradım telefona bakıyorsunuz. Sesli onay işlemleri için sms yollamissiniz arayin diye tlf na bakmıyonuz Cevap :
Narmina:

sesli onayınız alınmış gözüküyor yoğunluk nedeniyle gecikmeler olabilir efendim. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

FIRAT DUR***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Alt reklamlarinizda benim adıma 113.000 TL limit açıldığı yazıyor ama yok açılmadı henüz Cevap :
cansu:

Merhaba Fırat bey web sitemizde görmüş olduğunuz limit yapay zekanın size tanımladığı ortalama limittir efendim Kredi alışveriş başvurularında aşırı bir yoğunluk söz konusu efendim bu sebeple tüm başvurular ortalama 5 iş günü içerisinde sonuçlanabilmektedir sizin de başvurunuz en kısa süre içerisinde sonuçlandırılıp tarafınıza sms ile bilgi gönderilecektir efendim

Geri donus yapilmiyor imzalar inceleniyorda duruyor kac gun oldu ilgilenen yok insanlari bekletiyorsunuz size taksit yapacagiz diye baska biryerden de almadik. lutfen acilen ilgilenmenizi rica ediyorum bu ne ilgisizlik bukadar.
MURAT ÖZ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : İcra dosyam kapandı zaten normal bir icra değil kaybedilen tazminat davamın avukat masrafı. Neden açılmıyor limit anlamak zor Cevap :
cansu:

Kapattıktan sonra bizimle yeniden iletişime geçerseniz yardımcı olmaya çalışırız efendim

Geri donus yapilmiyor imzalar inceleniyorda duruyor kac gun oldu ilgilenen yok insanlari bekletiyorsunuz size taksit yapacagiz diye baska biryerden de almadik. lutfen acilen ilgilenmenizi rica ediyorum bu ne ilgisizlik bukadar.
MUHAMMED ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Limitim açıldı mı acaba Cevap :
cansu:

Anket bilgilerinizde girmiş olduğunuz bilgilerle resmi ve belgelenebilir geliriniz ve mevcut durumunuz karşılaştırılır eğer bir değişiklik varsa limitiniz de değişiklik gösterir efendim yazmış olduğunuz mesajları okumakta güçlük çekiyorum lütfen görüşmeyeli puanlayıp yeni bir istek talep mesajı açabilir misiniz efendim

Geri donus yapilmiyor imzalar inceleniyorda duruyor kac gun oldu ilgilenen yok insanlari bekletiyorsunuz size taksit yapacagiz diye baska biryerden de almadik. lutfen acilen ilgilenmenizi rica ediyorum bu ne ilgisizlik bukadar.
MESUT ÇE***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba Cevap :
cansu:

Merhaba Mesut bey web sitemize giriş yapıp Kredi limiti alanından limit başvurusunda bulunmalısınız efendim

Geri donus yapilmiyor imzalar inceleniyorda duruyor kac gun oldu ilgilenen yok insanlari bekletiyorsunuz size taksit yapacagiz diye baska biryerden de almadik. lutfen acilen ilgilenmenizi rica ediyorum bu ne ilgisizlik bukadar.
SİNAN ME***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : mrblar sözleşme indire tıkladıgımda sözleşme gözükmüyor watsaptan atma sansınız var mı Cevap :
:

Sözleşmeniz sisteme yüklenmiştir efendim siparişlerim alanında kontrol edebilirsiniz

Geri donus yapilmiyor imzalar inceleniyorda duruyor kac gun oldu ilgilenen yok insanlari bekletiyorsunuz size taksit yapacagiz diye baska biryerden de almadik. lutfen acilen ilgilenmenizi rica ediyorum bu ne ilgisizlik bukadar.
MURAT SOL***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Facebookta eva avm adına senetle kredi verilir diyen bağzı kişiler var ve evaavmden kredi açmak için ön ödeme talep ediyorlar. Bunların sizlerle ilgisi varmıdır Cevap :
cansu:

Hayır Murat bey biz kesinlikle öne almıyoruz efendim başvurunun sonuçlandıktan sonra limitinizi kullanabiliyorsunuz

Geri donus yapilmiyor imzalar inceleniyorda duruyor kac gun oldu ilgilenen yok insanlari bekletiyorsunuz size taksit yapacagiz diye baska biryerden de almadik. lutfen acilen ilgilenmenizi rica ediyorum bu ne ilgisizlik bukadar.
FATİH S***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Sözleşmem ne zaman kargoya verilecek acaba Cevap :
cansu:

Merhaba Fatih bey sözleşmeniz bugün kargoya verilmiş efendim yarın sabahtan itibaren siparişlerim alanından kargo nerede butonuna basarak kargonuzu takip edebilirsiniz

Geri donus yapilmiyor imzalar inceleniyorda duruyor kac gun oldu ilgilenen yok insanlari bekletiyorsunuz size taksit yapacagiz diye baska biryerden de almadik. lutfen acilen ilgilenmenizi rica ediyorum bu ne ilgisizlik bukadar.
LEVENT A***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Limit neden yükseltilemedi acaba merak ettim de. Sorun da yok ödemelerimde Cevap :
cansu:

Merhaba Levent bey devam eden yüksek tutarlı taksitlerinizden ötürü limitiniz yükseltilememiş efendim e-devletinizden alacağınız risk raporu ile yeniden kontrol ettirebilirsiniz ya da üzerinize kayıtlı bir mal varlığı varsa ve dilerseniz limit artış talebinde bulunabilirsiniz

SEDAT KA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba. Sözleşme Teslim Alındı Bilgiler İnceleniyor diyor sistemde . Siparişim ne zaman kargoya verilir aceba ? Cevap :
cansu:

Merhaba Sedat bey ürün gönderimleri ortalama 48 saat içinde gerçekleşmektedir ürün gönderilmeden önce tarafınıza arama sağlanarak kargo bilgisi alınacaktır efendim

MEHMET SI***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Taksit öderken altında 2561 yazıyordu ödeme yaptım şimdi 2568 yazıyor şaka mı bu arkadaşlar ödeme yapıyoruz yaptığımız ödeme saatlik değişiyor direk düşürün o zaman sistemden Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey telefonda da detaylı bilgi verildiği gibi ödediğiniz gün ve saat baz alınır efendim

EMRAH ÜZ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : siparişim ne zaman kargoya verilir? Cevap :
cansu:

Merhaba Emrah bey ürün gönderimleri ortalama 48 saat içerisinde gerçekleşir efendim süreçte tarafınıza arama sağlanarak kargo şubesi bilgisi teyidi alınır

ONUR AKSU***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Limitim var 4 gr altın alabiliyorum ama başvuru yaptığımda yetersız dıyo kontrol edermisiniz Cevap :
cansu:

Merhaba Onur bey sipariş oluşturduktan sonra bize tekrar yazabilir misiniz

AHMET DUR***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Bugün gün boyunca siparişim için sesli onay vermek için defalarca aradım telefon hiç düşmüyor yardımcı olabilir misiniz Cevap :
cansu:

Merhaba Ahmet bey hatlarımız çok yoğun efendim tarafınıza dönüş sağlayacağım

TOLGAHAN ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba dün taksiti gönderdim henüz düşmedi ne zaman sisteme geçer Cevap :
cansu:

Merhaba Tolgahan bey dün mesai saatleri içerisinde olmadığımız için bugün saat 19.00a kadar taksit ödemeniz düşecektir eğer hala düşmemiş olursa dekontunuzu bize gönderebilirsiniz

TURGAY KA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Sesli onay için arıyorum ulaşamıyorum beni atarmisiniz acil Cevap :
cansu:

Merhaba Turgay bey kontrol sağladığımda talebinizin sonuçlandığını görüntülemekteyim eğer sizin için de talebinin sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

KAMİL BA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba limitim hala sıfır gözüküyor vade değişikliği yapacaktım. Siparişi tekrar gecegim ama limit yetersiz olarak gözüküyor Cevap :
cansu:

Siparişiniz iptal edilmiştir Kamil bey yeni siparişinizi oluşturabilirsiniz teşekkür ederiz

ONUR AKSU***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Ödeme yaptım ama düşmedi kontrol edermisiniz2025-03-03 16:22

Belge Yüklendi

2025-03-03 16:22

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Onur bey taksitleriniz 24 saat içinde sistemden düşmektedir yarın bu saatlerde kontrolünü sağlayın eğer hala düşmemiş olursa bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz efendim

MURAT H***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : BORCUMA DAİR AVUKATLIK İLETİŞİM BİLGİLERİNİN VERİLMESİNİ İSTİYORUM Cevap :
cansu:

Merhaba Murat bey avukatımızın iletişim numarası Emrah Gürbüz 0258 408 86 94

cözüm merkezine yazılan sorular ne kadar sürede cevaplanıyor hala cevaplanmadı sabahtan beri
SEMİH TA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Ramazan hedıyesı limitini kullanamıyorum bilgi verirseniz alısveriş yapmaknisterim Cevap :
cansu:

Merhaba Semih bey başvurunuz sonuçlandığında limitinizi kullanabileceksiniz efendim Kredi alışveriş başvurularında aşırı bir yoğunluk söz konusu efendim bu sebeple tüm başvurular ortalama 5 iş günü içerisinde sonuçlanabilmektedir sizin de başvurunuz en kısa süre içerisinde sonuçlandırılıp tarafınıza sms ile bilgi gönderilecektir efendim

MUSTAFA K***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : O kadar evrak istediniz simdi benim kredi limitim onaylandimi onaylandimi anlamadim Cevap :
cansu:

Evet Mustafa bey 267 sterlinin o günkü kur karşılığını ödeyeceksin efendim

SEDAT KA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Aras kargo kargoyu teslim ettiğini söylüyor kontrol edebilirmisiniz ? Sistemde hala sözleşme veklebiyor yazıyor Cevap :
cansu:

Merhaba Sedat bey kargo takip numarası iletebilir misiniz efendim

ENDER KA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : merhaba ürünüm gün içinde kargoya verilirmi acaba Cevap :
cansu:

Evet Ender bey yarın sabahtan itibaren siparişlerim alanından kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz efendim

GÜLLÜ K***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba sözleşme kargomuz cuma günü gönderildi ama halen teslim alındığına dair bir bilgi ulaşmadı 2025-03-03 14:35

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Güllü hanım henüz sözleşmeniz mağazamıza ulaşmamış efendim isterseniz Aras kargo şubesinden alacağımız teslimat koduyla kargonuzun durumunu görüntüleyebilirsiniz geri dönüşümlü kargo olduğu için teslimat kodu bizde bulunmamaktadır

HASAN TA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba kolay gelsin yeni bir sipariş oluşturup imzaladım videoyu Wp den gönderdim belgeleri ise uygulama üzerinden yükleme sağladım fotoğraf olarak kargoya vermeme gerek kalmadığını söylediler kontrolleriniz ve bilgileriniz ricadır Cevap :
cansu:

Merhaba Hasan bey sözleşmenizi kargoya vermelisiniz efendim karşı ödemeli olarak en yakın Aras kargo şubesine teslim edebilirsiniz

TURGAY KA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba cumartesi toplamda 3 taksti odmeesi yaptım ama sistem de hâlâ gorunmuyor dekontuda sizinle paylaşıyorum lütfen düşülsün teşekkür ederim 2025-03-03 14:19

Belge Yüklendi

2025-03-03 14:19

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Teşekkür ederiz Turgay bey ödemeniz bugün saat 19.00a kadar düşecektir şimdiden tekrar teşekkürler

ERDAL SÖ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Limitten sonra ödeme konusu nasıl oluşuyor? bununla ilgili net bir bilgi alabilir miyim? Cevap :
cansu:

Biz elden taksitle alışveriş firmasıyız Erdal bey Bu sebeple nakit olarak bir ücret vermiyoruz ve 30 ay kampanyamız bulunmamaktadır alışveriş yaptığınız ürünleri 6-12 ve 20 ay taksitle geri ödeyebilirsiniz tüm ürünlerin peşin ve vadeli fiyatlarını web sitemizden bakabilirsiniz limitleriniz ürünlerin vadeli fiyatı kadar açılır Bu sebeple ortalama geri ödeyeceğiniz tutar kadar limitiniz açıldığını düşünebilirsiniz

KAAN BERK***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhabalar, Eski müşterinizim. Birkaç sorum olacaktı. Ben limitimle alışveriş yapmak istiyorum. Bugün ödeme gerçekleştirdim. Yarın hesaptan düşünce limitim artar mı? Bir diğer sorum ise limit güncellemeye 5 gün kaldı diyor. 5 gün sonra Otomatik limitim artar mı yoksa yeniden başvuru süreci mi olacak? Bir diğer sorumda altın alırsam evrak işleri nasıl oluyor iş nedeniyle kargo firmasına gitmem zor olabilir. Taratarak gönderebiliyor muyuz fiziki de gerekli mi? Şimdiden teşekkürler yanıtınız için. Cevap :
cansu:

Merhaba Kaan bey bu kampanyamız fiziki olarak gönderimi kapsıyor umarız yararlanmak istersiniz efendim

SAMET TA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : BEN ŞİMDİ 7 GRAM ALDIM ÖNCE SÖZLEŞMEMİ GELECEK NASIL OLACAK DAHA ÖNCE ALIŞVERİŞ YAPMIŞTIM İLK DEFA YAPMIYORUM Cevap :
cansu:

Tabii ki Samet bey tarafınıza arama sağlıyoruz efendim

LEYLA DEN***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Limitimi kullanmamisim ama bana kullandın diyor neden2025-03-03 14:32

Belge Yüklendi

2025-03-03 14:42

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Leyla hanım mevcut durumunuz kredili alışveriş için uygun bulunamamış efendim Bu yüzden limitinizi kullandığınız uyarı sağlıyorsunuz durumunuz uygun olduktan sonra yeniden başvuruda bulunabilirsiniz şimdiden teşekkür ederiz efendim

BARBAROS ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : hala bağlantı kurulup sayfalara bakılmadı Cevap :
cansu:

Merhaba Barbaros bey evraklarınız şu anda inceleme aşamasında ortalama 3 iş günü içerisinde başvurmuş sonuçlandırılacaktır şimdiden hayırlı olsun efendim

İBRAHİM***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Taksitimi eft yaptim fakat tc numarami yazmayi unuttum bankadan iptal ettim ama para hesabiniza geçtiğinden sizin iade etmeniz gerekiyormuş 2025-03-03 13:45

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba İbrahim bey telefonda da detaylı bilgi vermiştim efendim yarın bu saatler kontrolü sağlayın lütfen eğer taksitiniz düşmemiş olursa bizimle yeniden neden iletişime geçebilir misiniz

CANER HAM***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Gram altın fiziki yerine dijital seklinda alabiliyormuyum Cevap :
cansu:

Merhaba Caner bey satın almış olduğunuz gram altınları mağazamızdan gelip bizzat alabilir ya da size en yakın PTT kargo şubesine sigortalı olarak ve fiziki bir şekilde gönderiyoruz efendim

HAKAN PU***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Aras kargo aracılığıyla sözleşmem kargoya geldi. Sözleşmemi alıp evde imzalayıp video çekme şansım var mı yoksa kargo şirketi içinde mı çekmem gerekiyor video yu ? Cevap :
cansu:

Merhaba Hakan bey kontrol sağladığımda talebinizin sonuçlandığını görüntülemekteyim eğer sizin için de talebinin sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

EKREM RE***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Ürünü teslim aldığıma dair videoyu yüklerken hata aldım.Whatsapp hattından videoyu ilettim kontrolü için desteginize Cevap :
cansu:

Teşekkür ederiz Ekrem bey yeni sözleşmeniz de sisteme tanımlanmıştır şimdiden hayırlı olsun efendim

AHMET KI***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba limitim 7 gun sonra limit artışı yapılır yazıyor limit artışı 7 gun sonra otomatik mi olacak acaba Cevap :
cansu:

Merhaba Ahmet bey 7 gün sonra limit artış talebinde bulunmanız gerekiyor efendim eğer uygun bulunursa kullanılabilir limitiniz artacaktır efendim

ABDULLAH ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Belgemi imzaladım videoyu nereye yüklemeliyim. Cevap :
cansu:

0850 840 52 52 WhatsApp numaramıza göndermeniz gerekiyor Abdullah bey kontrol sağladığımda talebinizin sonuçlandığını görüntülemekteyim eğer sizin için de talebinin sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

LEVENT A***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Mrb kimlik yükleme sürekli başarısız uyarısı veriyor neden böyle oluyor acaba Cevap :
cansu:

Farklı bir tarayıcıdan ev AVM web sitemizi açabilirsiniz efendim ya da tek seferlik 0850 840 52 52 WhatsApp numaramızdan bizlere ulaşım sağlayarak evraklarınızı gönderebilirsiniz sisteme yükleyemediğinizi yazabilirsiniz efendim

Cansu hanım benim sorunumu çözün lütfen
SUAT BURT***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Taksit ödememi yaptım anlayışınız için teşekkür ederim 2025-03-03 12:02

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Suat bey ödemeniz için teşekkür ederiz efendim ödemeler 24 iş saati içerisinde düşer yarın bu saatlerde kontrolünü sağlayın lütfen eğer hala düşmemiş olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

SİBEL Ş***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : İyi günler ramazan hediye limitim 17 bin lira olarak görünüyor nasıl kullanacağım Cevap :
cansu:

Merhaba Sibel hanım 20 ay için 3 gram altının sepeti eklediğinizde sipariş oluşturabiliyor musunuz şu anda bir deneyebilir misiniz eğer sipariş oluşturabiliyorsanız limitinizi kullanabilirsiniz efendim

HARUN BA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : 18 ocak taksidi ödedim ama hesabımdan düşmemiş. Albaraka Türk bankası sonu 01 olan ibana ödeme yaptım Cevap :
cansu:

Merhaba Harun bey ödemeniz için teşekkür ederiz efendim ödemeler 24 iş saati içerisinde düşer yarın bu saatlerde kontrolünü sağlayın lütfen eğer hala düşmemiş olursa bize dekontunuzu iletebilirsiniz

MUSTAFA Y***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : iyi günler gecikmiş 1 adet ödemem bulunmaktadır.. Maaş ödemem ayin 11 de olduğu için ödemeyi ayin 11 de yapacağım...Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.. Cevap :
cansu:

Merhaba Mustafa bey 9 Şubat taksidinizi 11 Martta ödeyebilirsiniz lütfen 11 martı geciktirmeyin efendim çünkü firmamız her taksitiniz için maksimum 30 gün opsiyon tanımaktadır

TURGAY KA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba cumartesi günü mart ayı taksitlerini gönderdim ama hâlâ hesaba yansimamis Cevap :
cansu:

Biz teşekkür ederiz Turgay bey

HALİL İ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : merhaba müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım 2 kez sesli onay vericektim. ürünü tamamlamak için Cevap :
cansu:

Teşekkür ederiz Halil bey tarafınıza arama sağlanacaktır

SABRİ SE***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba kargodayım video kaydını attım , bekliyorum dönüş yapabilirmisiniz Cevap :
cansu:

Merhaba Sabri bey kontrol sağladığımda talebinizin sonuçlandığını görüntülemekteyim eğer sizin için de talebinin sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

EMRAH ÜZ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : ıslak imzalı evraklar ne zaman size ulaşır? Cevap :
cansu:

Merhaba Emrah bey evraklar henüz ulaşmamış efendim sözleşmeniz mağazaya ulaştığında siparişlerim alanında durumu: sözleşme teslim alındı imzalar inceleniyor olarak güncellenecektir efendim

SEDAT KA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Sözleşme onayı cuma günü inzalayip tekrar aynı gün kargoya teslim etmiştim. Takip numarasinda halen kargo bulunduğum ilde gözüküyor . Aynı takip numarasindan dönüş olmuyor mu ? Nereden görebiliriz kargo nerede olduğunu ? Cevap :
cansu:

Merhaba Sedat bey kargo takip numarasını şubeden isteyebilirsiniz efendim biz de görüntüleyemiyoruz geri dönüşümlü kargo olduğu için dilerseniz şube ile bir görüşüp kontrol sağlayabilirsiniz

UMURCAN B***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhabalar cumartesi günü 10.40 ve 10.45 civarı taksit ödemesini yaptım yalnız ikisi de düşmemiş ve birisi gecikmeden dolayı gecikme faizi yansıyor ne zaman sisteme düşer aca2025-03-03 10:52

Belge Yüklendi

2025-03-03 10:52

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Teşekkür ederiz efendim bugün 19a kadar taksit düşümü olmazsa bizimle yeniden iletişime geçmenizi rica edeceğiz efendim

BİRKAN ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba sesli onay için arar mısınız arıyorum ulaşamıyorum Cevap :
cansu:

Talebiniz iletilmiştir Birkan bey en kısa süre içerisinde tarafınıza arama sağlanacaktır

selcukmutlu@hotmail.de şifremi sıfırlıyorum yinede hesabıma giremiyorum lütfen sorunu çözermisiniz
MEHMET ME***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhaba, benden imzamla aynı resmi belge istenmişti watsaptan gönderdim ama hala sonuçlanmadı?2025-03-03 10:57

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Teşekkür ederiz Mehmet bey inceleme ekibimizi iletilmiştir en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır

Benn2 taksitimi bir ödedim henüz düşmedi kimseyede ulasamiyorum
CEYHUN C***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : GBP kuru neden 1 lira fazla yansıyor. Bilgi alabilir miyim ? Güncel kur bilgisini atıyorum. Siz de 1 lira fazladan ödeme yapıyorum.2025-03-03 09:51

Belge Yüklendi

2025-03-03 09:54

Belge Yüklendi

2025-03-03 10:49

Belge Yüklendi

2025-03-03 12:29

Belge Yüklendi

2025-03-03 12:29

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Teşekkürler Ceyhun bey yarın tekrar kontrolünü sağlayacağım efendim

MEHMET NE***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Kolay gelsin Şubat 25 ayına ait olan taksidi mi Mart 15 inde ödeme yapsam bir sorun olurmu Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey 25 Şubat taksidinizi tabii ki 15 Martta ödeyebilirsiniz firmamız her taksidiniz için 30 gün opsiyon tanımaktadır herhangi bir mağduriyet yaşanmaması adına arama SMS ve mail otomatik gelebilir dikkate almanıza gerek yoktur şimdiden ödemeniz için teşekkür ederiz

CEYHUN C***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : 3 mart taksitimi ödedim dekont atıyorum. Kolay gelsin.2025-03-03 09:41

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Ceyhun bey ödemeniz için teşekkür ederiz efendim ödemeler 24 iş saati içerisinde düşer yarın bu saatlerde kontrolünü sağlayın lütfen eğer hala düşmemiş olursa bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz

HAKAN Ş***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : 2 Şubat taksiti ödedim daha sistemden düşmedi Cevap :
cansu:

Hafta sonu mesai saatleri içerisinde olmadığımız için bugün saat 19.00a kadar taksit ödemeniz düşecektir eğer hala düşmemiş olursa dekontunuzu bize gönderebilirsiniz

ÖKKEŞ ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Tamimat göstermek istiyorum ama nasıl yapacağım Cevap :
cansu:

Merhaba Ökkeş bey öncelikle limit talebinizin sonuçlanması lazım efendim daha sonra teminat vermek istediğiniz bir araçsa aracın önden arkadan ve iki yandan fotoğrafı ile beraber ruhsatının fotoğrafını eğer teminat vermek istediğiniz bir taşınmaz ise tapu fotoğrafı göndererek işlemlerinizi başlatabilirsiniz aracınızın muayene ve sigortasının tam olması gerekmektedir ve tapuda sadece sizin üzerinize olması gerekmektedir

HAYRETTİ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Mrb kredi limitinde bulunacaktım ama sadece Ramazan hediyesi bide ödedigim taksit kadar limit açılmış bana daha yüksek bı limit te bulunmak isterim ama bana sunulam bayram hediyesiyle 17 bin yardimci olursanız sevinirim Cevap :
cansu:

Merhaba Hayrettin bey iki gün sonra limit artış talebinde bulunabilirsiniz efendim Kredi ekibimiz tekrar değerlendirilecektir

NECAT ÖZ***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Benim sıram 80 eşimin doğumuna çok az kaldı bir öncelik tanıyıp öne alsanız. kredi çıkıp çıkmayacağını bilseydim hiç yoktan. çünkü çok masrafim var ve maaşa çok var daha. Eğer çıkmayacaksa kredi başka yerden bulmaya çalışayım. Cevap :
cansu:

Merhaba efendim büyük ihtimalle 2 ya da 3 iş günü içerisinde başvurunuz sonuçlandırılacaktır şimdiden hayırlı olsun efendim

HAKAN KAY***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : 1 gram altın kac ayar 24 mü yoksa 18 ayarmı Cevap :
cansu:

Merhaba Hakan bey altınlarımız 24 ayardır efendim Kredi alışveriş başvurularında aşırı bir yoğunluk söz konusu efendim bu sebeple tüm başvurular ortalama 5 iş günü içerisinde sonuçlanabilmektedir sizin de başvurunuz en kısa süre içerisinde sonuçlandırılıp tarafınıza sms ile bilgi gönderilecektir efendim

SERHAT VA***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Merhabalar 6 Şubat tarihli taksidim gecikmede 5 Mart'ta ödemek istiyorum maaşımı alınca.İcralık olmak istemiyorum 2 günlük esneklik gösterir misiniz lütfen Cevap :
cansu:

Merhaba Serhat bey 6 Şubat taksidinizi 5 Martta ödeyebilirsiniz efendim firmamız her taksit için 30 gün opsiyon tanımaktadır lütfen vermiş olduğunuz tarihi geciktirmemeye çalışınız

MEHMET AK***** Tarih : 3 Mart 2025 Soru : Ya sipariş veriyorum ama olmuyor siparişim gözükmüyor 1 gün sonra da tekrardan iptal oluyor kendi kendine limiti bir türlü kullanamıyorum 2025-03-03 00:59

Belge Yüklendi

2025-03-03 00:59

Belge Yüklendi

2025-03-03 00:59

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey sipariş verdiğiniz ürünü şu anlık getirtemiyoruz efendim dilerseniz limitinizle altın alıp ürünü peşin olarak başka bir yerden sipariş verebilirsiniz

ÖMER BAL***** Tarih : 2 Mart 2025 Soru : Merhaba, 1 mart tarihinde 1.940 TL iş bankası hesabınıza yaptığım ödeme borcumdan düşmemiş gözükmektedir. Desteklerinizi rica ederim.2025-03-02 21:25

Belge Yüklendi

Cevap :
cansu:

Merhaba Ömer bey ödemeniz gelmiş efendim Teşekkür ederiz

AHMET YI***** Tarih : 2 Mart 2025 Soru : Mrb kolay gelsin sözleşme imzaladıktan sonra ürün hemn teslim alyırmuyz Cevap :
cansu:

Merhaba Ahmet bey sözleşmeniz mağazamıza ulaştıktan sonra ortalama 48 saat içinde ürün gönderimi gerçekleştiriyoruz efendim

ÇİĞDEM***** Tarih : 2 Mart 2025 Soru : Benim bugün normalde limit artış günüm fakat limitim artmamış sadece ramazan hediyesi ve ödediğim taksitlerden dolayı açılan yer kadar limit var. Kontrol eder misiniz lütfen Cevap :
cansu:

Merhaba Çiğdem hanım yarın limit artış talebinde bulunabilirsiniz efendim Kredi ekibimiz inceler ve sonuçlandığında limitiniz revize edilir

Banka bile bukadar faiz koymuyor buna dupe düz soygunculuk denir
SAMİ ASA***** Tarih : 2 Mart 2025 Soru : Ne zaman belli olucak Cevap :
cansu:

Merhaba Sami bey Kredi alışveriş başvurularında aşırı bir yoğunluk söz konusu efendim bu sebeple tüm başvurular ortalama 5 iş günü içerisinde sonuçlanabilmektedir sizin de başvurunuz en kısa süre içerisinde sonuçlandırılıp tarafınıza sms ile bilgi gönderilecektir efendim

AHMET HÜ***** Tarih : 2 Mart 2025 Soru : Ramazan ayında 20 ayda 2 kat limit kampanyası hakkında detaylı bilgi alabilir miyim Cevap :
cansu:

Merhaba Ahmet bey limitleriniz 6 ay 12 ay ve 20 ay olarak ayrı ayrı açılır 20 ay taksitle ürün almak istediğinizde 12 aylık limitinizin 2 katını kullanabilirsiniz efendim

BİRKAN ***** Tarih : 2 Mart 2025 Soru : Merhaba hesaba havale altın yok mu. Gram altın kategorisinde kargo ile gönderilir var önceden havale ile almıştım Cevap :
cansu:

Merhaba Birkan bey önceki kampanyamız Ziraat Bankası ile anlaşmalı ile efendim bu kampanyamızda satın almış olduğunuz altınları size en yakın PTT kargo şubesine sigortalı bir şekilde gönderiyoruz efendim fiziki olarak

AHMET G***** Tarih : 2 Mart 2025 Soru : Kredi limiti 70000 tl gözüküyor ama ürün aldım zaman kredi limiti yetersiz yazıyor 6 12 taksit 27 bin 20 ay da 52 gözüküyor Cevap :
cansu:

Merhaba Ahmet bey ürünlerin vadeli fiyatı kadar limitiniz açılır efendim kontrol sağladığımda sipariş oluşturduğunuzu görüntülü şimdiden hayırlı olsun efendim

MEHMET AK***** Tarih : 2 Mart 2025 Soru : Alışveriş yapmak istiyorum ama adres yazma bilgileri çıkmıyor alış veriş yapamıyorum bir türlü Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey adres bilgileri yazmıyorsunuz efendim size en yakın kargo şubesine gönderim sağlıyoruz çünkü hem sözleşmelerinizi daha sonra da ürünleri siz siparişi oluşturup sepete ekleyip sipariş tamamla demeniz yeterlidir

ERKAN AYD***** Tarih : 1 Mart 2025 Soru : Sözleşmeyi e-mail olarak gönderebilirmisiniz Cevap :
cansu:

Merhaba Erkan bey kontrol sağladığımda talebinizin sonuçlandığını görüntülemekteyim eğer sizin için de talebinin sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilir ve dilediğiniz zaman bize yeniden yazabilirsiniz

MEHMET Ç***** Tarih : 1 Mart 2025 Soru : Ne kadarı öğrenmek istiyorum Cevap :
cansu:

Merhaba Mehmet bey limitinizin ne kadar olduğunu öğrenebilmeniz için sizden bazı evraklar istenmiş Bu evrakları temin edip sistemi yükleyebilir misiniz sizden istenilen evraklara başvurularım alanından ulaşabilirsiniz

ERDAL KAR***** Tarih : 1 Mart 2025 Soru : basvurum n zaman onaylanir Cevap :
cansu:

Merhaba Erdal bey ortalama 3 iş günü içerisinde başvurunuzun sonuçlanacağını öngörmekteyiz efendim